İki Kat Çekilen İnternet Faturası İadesi Ve Borç Düzeltmesi

Türk Telekom ev interneti faturam, 15.10.2026 tarihinde kredi kartımdan 2 kez fazla çekildi. Toplamda 2.475 TL fazla ödeme görünmesine rağmen, Türk Telekom sisteminde hala borçlu olduğum görünüyor ve bu tutar borçtan düşülmüyor.

Konu ile ilgili hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de bankamı aradım. Türk Telekom bankayı aramam gerektiğini söyledi, banka ise bu durumun kendi sorumluluklarında olmadığını belirtti. İki kurum arasında bırakılmış durumdayım ve sorunum bir haftadır çözümsüz şekilde devam ediyor.

Fazladan çekilen 2.475 TL tutarının tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve sistemde görünen borç bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.