Gece Uyutmayan Gürültülü Buzdolabı: Acil Değişim Veya İade Talebi

Arçelik marka 570475el model buzdolabını aldıktan sonra ilk günden itibaren buzdolabından gelen garip ve rahatsız edici sesler yaşamaya başladım. Özellikle geceleri bu sesler o kadar yüksek ve rahatsız edici oluyor ki uyuyamaz hale geldim, evin içinde sürekli bir gürültü var.

Ürünü Arçelik mağazasından satın aldım ve yaşadığım sorundan sonra hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Eve gelen teknik servis, bu seslerin “buz kırma sesi” olduğunu söyleyip durumu normalleştirmeye çalıştı. Ancak bu kadar sesli çalışan, gece uyutmayan bir buzdolabı için böyle yetersiz ve ilgisiz bir açıklamayı asla kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerinden de aynı şekilde ilgisiz bir tutumla karşılaştım.

Arçelik’in en konforlu diye tercih ettiğim buzdolabı günlük hayat konforumu ciddi şekilde bozdu ve adeta hayatımı zehir etti. Bu ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum, buzdolabının defolu ve ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün acilen değiştirilmesini veya iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.