to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Ekibi Gecikmesi Ve Reddetmesi Nedeniyle Klimadan Fayda Sağlayamadım
04.08.2026 tarihinde Mersin Erdemli’deki Erginler Arçelik bayisinden Arçelik marka 24 BTU klima satın aldım. Keşif için aynı gün içinde gelecekleri söylendi ancak kimse gelmedi.
Ertesi gün klima montajı için öğleden sonra takılacağına dair mesaj geldi, ekip ise ancak saat 19.40 civarında geldi. Gelen görevli, satın aldığım ürünün montajını yapmamak için elinden gelen her şeyi yaptı. Klima motorunun takılacağı yerin uygun olmadığını söyleyerek montajı gerçekleştirmedi. Oysa 140 dairelik sitede tüm dairelerin klima motorları aynı yere takılı ve herkes aynı alanı kullanıyor.
Akşam geç saatte, yorgun bir şekilde isteksiz davranan personel nedeniyle mağdur oldum ve klimadan faydalanamadım. Bu yaşanan ilgisizlik ve montajın keyfi şekilde yapılmaması sebebiyle, ürünü iade ederek satışın iptal edilmesini ve ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
