to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servis Ücretinin Geri Ödenmesi Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi
Arçelik marka bulaşık makinem arızalandığı için 31 Temmuz tarihinde yetkili servis tarafından alındı ve bugün tekrar tarafıma teslim edildi. Ancak makinenin arızasının giderilemediği, gerekli parçanın olmadığı için tamir edilemeyeceği söylendi. Buna rağmen benden 850 TL “servis ücreti” adı altında ödeme alındı.
Makinem tamir edilmeden, yani sorun çözülmeden bu tutarın alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Üstelik parça temin edilemediği için dışarıdan tamirciye yaptırabileceğim söylendi. Fiş numaram 5244***24’tür.
Arızası giderilmeyen ürün için alınan 850 TL servis ücretinin iadesini ve bu mağduriyetimin Arçelik tarafından en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
