5
Çözüldü
Arçelik 9100 Çamaşır Makinemde Kazan Lastiği Koptu, Su Sızıntısı Ve Garanti Talebi
22 Temmuz 11:2768
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Garanti
14.984 şikayet
Teslim Edilmeyen Buzdolabı İçin Sahte Garanti Kaydı Ve Oyalama
22 Temmuz 11:19141
3 Temmuz’da İstanbul Maltepe’deki Arçelik bayisinden 1070 ykmx ı çamaşır makinesi, 270477 eı Aİ Kombo buzdolabı ve a 710... ı bulaşık makinesi satın aldım. Yetkili servis beni arayarak 14 Temmuz’da kuruluma geleceklerini söyledi. Daha sonra tekrar aranıp buzdolabının merkez depodan vuruk geldiğini, bu
5
Çözüldü
Garanti Süresi Aşımı Ve Cevapsız Servis İletişimi Nedeniyle Sıfır Ürün Değişim Talebi
22 Temmuz 10:25234
"Arçelik marka kurutma makinemin tamir süreciyle ilgili yaşadığım gecikme ve iletişim aksaklıkları sonrasında; süreç Tüketici Hakem Heyeti başvurum ve servis yönlendirmeleri ile yeniden değerlendirilmiştir. Arçelik Genel Merkezi ve yetkili servis yetkilileri tarafımla iletişime geçerek talebimi haklı bulmuş, mağduriyetimi gidermek adına ürünümü sıfır ve güncel üst model olan 901 kmp ı kurutma makinesi ile değiştirmeyi onaylamıştır. Yeni cihazımın teslimatı ve kurulumu sorunsuz bir şekilde tamamlanmıştır. Sürecin olumlu bir şekilde çözüme kavuşturulmasını sağlayan Arçelik Genel Merkezi’ne, ilgisinden dolayı müşteri temsilcilerine ve özellikle sahada yapıcı yaklaşımıyla destek olan Datça Arçelik Yetkili Servisine teşekkür ederim."
Arçelik Buzdolabının Kronik Soğutmama Sorunu Ve Tekrar Eden Servis Müdahaleleri
22 Temmuz 10:06402
Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım ve garantisi halen devam eden Arçelik marka 4 kapılı buzdolabım, aldığım günden bu yan...a kronik soğutmama sorunu yaşamaktadır. Cihaz elektrik alıp çalışmasına rağmen iç kısmı yeterince soğutmuyor ve bu nedenle buzdolabını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte
1
Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Değişiminde Haksız 1.700 TL Ücret Tahsilatı
22 Temmuz 00:12196
Garanti kapsamında bulunan Arçelik marka 274581 EB model buzdolabım için motor arızası, aşırı buzlanma ve gıdaların bozu...lmasına neden olması şikayetleriyle Arçelik Müşteri Hizmetleri üzerinden servis kaydı oluşturdum. Yetkili servis olarak yönlendirilen Gürdal Beyaz Eşya Teknik Servis, adresime gele
Ücretli Buzdolabı Tamirinde Garanti Verilmemesi Ve Çelişkili Açıklamalar
21 Temmuz 21:2623
Adana’da Arçelik buzdolabımın garantisi bittikten sonra, ücretini ödeyerek tamir ettirmek için Kıyıboyu’ndan geldiğini s...öyleyen, taşıma şirketi ise Reşatbey’den geldiğini belirten yetkili servisle görüştüm. Servis, yapılacak işlem için tarafıma 17.000 TL’lik bir ücret çıkardı ancak yapılan tamir içi
Arçelik 18'lik İnverter Klimada Tekrarlayan Gaz Kaçağı Ve Değişim Talebi
21 Temmuz 20:0247
Arçelik markalı 18’lik inverter klimam için son 2 yıldır aynı ve bağlantılı gaz kaçağı arızası nedeniyle defalarca kez s...ervis hizmeti aldım. Son bir aydır ise neredeyse her hafta servis gelmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilemedi ve klimam en son sökülüp götürüldü, uzun süredir bekletiliyorum.
1
Buzdolabı Yiyecekleri Bozuyor Ve Servis Alaycı Davranıyor
21 Temmuz 20:0263
Arçelik firmasından buzdolabı aldım. Fakat dolap tüm yiyecekleri bozuyor kaç kere servis çağırmama rağmen benimle alaycı... tavırda konuşuldu 3 gün dayandığına şükredin gibi tavırlı kelimeler söylendi. Gelen servislerin coğu bir şey yok deyip geri gitti. Ben dolabın değişmesini talep ettim garantisi ha
Arçelik Şarjlı Dikey Süpürge Tozları Geri Döküyor, Garanti Kapsamı İsteniyor
21 Temmuz 19:27766
Arçelik’ten yaklaşık 8 ay önce Imperium GO 1.0 SD 9261 şarjlı dikey süpürge aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladıktan yakl...aşık 2 ay sonra süpürgenin çektiği tüm toz ve çöpleri geri dökmeye başladığını fark ettim ve bu sorun zamanla giderek arttı. Evi temizlesin diye aldığımız süpürge tam tersine evi d
4
Çözüldü
Arçelik Klimam Soğutmuyor Ve Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
21 Temmuz 19:212.716
Geçen sene Arçelik 18325 inverter model klimayı satın aldım. Klimayı yalnız...ca yaklaşık 2 ay sorunsuz kullanabildik. 02.06.2026 tarihinden itibaren kli
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
Arçelik Buzdolabının Yüksek Maliyetli Zorunlu Değişimi Ve Tekrarlayan Arızası
21 Temmuz 18:43308
"Arızayı çözdüler"
2019 yılında Arçelik marka 583632 eı Fit üstten donduruculu buzdolabı aldım.... Ürün 2021 yılında arızalandı, servis eski dolabı alıp üzerine 35.000 TL ö
1
Faturadaki Yanlış Adres Düzeltme Talebim 6 Gün Boyunca Cevapsız
21 Temmuz 16:0854
Arçelik markasına ait soe 601 ı ARCH60ı004EP gzs model elektrikli ocağım garanti kapsamında arızalandığı için servise on...arıma gönderdim. Fabrika yedek parça temin edemediği için ürünüm değişim yapılarak tarafıma yeni ürün teslim edildi. Ancak yeni ürün için 16.07.2026 tarihinde kesilen faturada firm
Arçelik Çay Kahve Makinesi İçin Ücretsiz Birebir Değişim Talebi
21 Temmuz 15:55166
15.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 8.549,00 TL bedelle Arçelik cfm9147 ınox Çay Kahve Makinesi satın aldım. Ürün... hâlâ garanti kapsamındayken arızalandı ve 10.06.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Yetkili servis, ürünün yedek parçasının bulunmadığını, tamirinin mümkün olmadığını, ür
5
Çözüldü
Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Buzlanma Ve Fiyat Farkı İtirazı
21 Temmuz 14:44219
"İlginize teşekkür ederiz Dolabımız yenisi ile değiştirildi farkı tarafımıza geri iade edildi"
1
Garanti Süresi İçinde İki Kez Arıza Veren Arçelik Robot Süpürge İçin Ürün Değişimi Talebi
21 Temmuz 14:21158
Arçelik’ten 2025 Mart ayında RS 9221 model robot süpürge aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen 2 yıl dolmadan iki ...kez arıza verdi ve ikisinde de servise gitmek zorunda kaldım. İlk arızada tekerleklerin sarma yaptığını söyleyip tamir ettiler ve bu işlem için 1400 TL ödedim. Yaklaşık 6 ay sonra
Garanti Başlangıç Tarihinin Değişim Tarihine Göre Düzeltilmesi Talebi
21 Temmuz 14:10245
"Talebim üzerine garanti süresini yeni ürün geliş tarihine göre değiştirdiler."
1
4.250 TL'lik Ek Garanti Kaydı Sistemde Yok Ve Mağaza İletişim Sorunları
21 Temmuz 13:13260
Arçelik Ankara Taurus mağazasından 13.07.2026 tarihinde satın aldığımız 2071 NFB model derin dondurucu için 4 yıl süreli... ek garanti ödemesini aynı gün saat 17:45’te, 5 numaralı fişle kredi kartından tek çekim olarak yaptık. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu ek garanti kaydı Arçelik sistemle
1
Arçelik Kahve Makinesinin Sürekli Arızası Ve Tekrarlanan Servis Sorunu
21 Temmuz 13:02271
Kızım, annesine hediye olarak 03.09.2024 tarihinde İstanbul’dan Arçelik tkm 9961 s model kahve makinesi aldı, biz İzmir’...de oturuyoruz. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır aynı arıza ile uğraşıyoruz. Kahve makinesi kahve yapmıyor ve sürekli arıza ışığı yanıyor. Makineyi Arçelik
1
Arçelik Set Üstü Ocak Paslanması, Garanti Dışı Red
21 Temmuz 12:49234
Yeni evli bir çift olarak beyaz eşyalarımızın tamamını Arçelik’ten aldık. Ancak özellikle set üstü ocakla ilgili yaşadığ...ım sorun hem markaya olan güvenimi sarstı hem de ciddi anlamda mağduriyet yarattı. Yenibosna Koçtaş Arçelik’ten yaklaşık 3 ay önce satın aldığımız set üstü ocağın demir ızgaraları,
5
Çözüldü
Arçelik Kurutma Makinesindeki Isı Pompası Arızası Ve 11 Bin TL Maliyet
21 Temmuz 12:37162
"Öncelikle şikayet var a. Daha sonra bana dönüş hızı için Arçelik müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Özellikle Genel müdürlükten Yeşim hanım en az 3 kere arayıp gelişmeleri servisle olan sıkıntımı yakından takip etti. Tekrar teşekkür ederim"
Yaklaşık 3,5 sene önce Arçelik km930 model kurutma makinesi aldım. Makineyi... kullandığım süre boyunca neredeyse her kurutmadan sonra tüm temizliğini ek
Garanti Kapsamı Dışında 20 Bin TL'lik Yüksek Maliyetli Onarım Teklifi
21 Temmuz 11:52103
Arçelik 2498 Cns A++ model buzdolabımı 2018 yılında satın aldım. Yaklaşık 7 yıllık olan bu ürün için 20 Temmuz’da gelen ...yetkili servis, motor arızası ve gövdede kaçak olduğunu söyleyerek yaklaşık 20 bin TL civarında masraf çıkardı ve dolabı yaptırmak yerine yenisini almam gerektiğini belirtti. İnve
5
Çözüldü
Garanti Kapsamında Olması Gereken Su Kaçırma Arızası İçin 3400 TL Ücret Talebi
21 Temmuz 11:22108
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
2
Arçelik 5506 Buzdolabının Onarılamaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
21 Temmuz 10:3189
Arçelik 5506 model buzdolabım 22.06.2026 tarihinde sigorta attırarak arıza yaptı ve o günden beri yaklaşık bir ay buzdol...apsız yaşıyorum. Defalarca kez yetkili servis geldi, deneme-yanılma yöntemiyle farklı işlemler yapıldı; sonrasında ürün atölyeye alındı ve bana buzdolabının onarılamayacağı söylend
5
Çözüldü
Arçelik Cam Ocak Camı Patladı Ve Güvenlik Riski Oluşturdu
21 Temmuz 10:25229
"Sorun giderildiği için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi çözüm odaklı olduğu için ayrıca teşekkür ediyorum. Yetkili servisten gelen teknisyen arkadaş sorunu hızlıca ve profesyonelce giderdi."
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96