Arçelik Kurutma Makinesindeki Isı Pompası Arızası Ve 11 Bin TL Maliyet

Yaklaşık 3,5 sene önce Arçelik km930 model kurutma makinesi aldım. Makineyi kullandığım süre boyunca neredeyse her kurutmadan sonra tüm temizliğini eksiksiz yaptım. Buna rağmen önce kurutma süresi belirgin şekilde uzamaya başladı, şimdi ise program bitmesine rağmen eşyalar sürekli nemli kalıyor.

21.07.2026 tarihinde yetkili servis geldi ve ısı pompası arızası olduğunu söyledi. Makinenin daha 3,5 yıllık olmasına ve düzenli olarak temizlenmiş olmasına rağmen, en ağır ve en pahalı parçanın bozulduğunu, onarım için de yaklaşık 11.000 TL tutarında bir ücret çıkacağını belirttiler. Bu durum Arçelik markasına olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Evimdeki tüm beyaz eşyaların Arçelik, sadece bulaşık makinesinin Beko olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu büyüklükte bir arıza yaşamam ve bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmamı kabul edemiyorum. Arçelik’in ürününün arkasında durmasını, en azından iyi niyet garantisi kapsamında parça veya işçilikte kayda değer bir destek sağlamasını talep ediyorum.