to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Cam Ocak Camı Patladı Ve Güvenlik Riski Oluşturdu
Arçelik marka cam ocak kullanırken dün akşam 1 adet patlıcan ve 3 adet biber közleme esnasında ocak camı aniden patladı ve cam yüzey ciddi şekilde zarar gördü. Patlama sırasında etrafa cam parçaları saçıldığı için hem benim hem de yanımdaki kişilerin yaralanma tehlikesi oluştu, bu durum güvenlik açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti ve ürünün kalitesi konusunda soru işaretleri yarattı.
Garanti süresi hakkında net bilgim olmasa da, bu şekilde bir cam patlamasının kullanıcı hatası ile açıklanamayacağını düşünüyorum. Bu nedenle, ürünün incelenerek üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olup olmadığının tespit edilmesini, hatalı olduğu anlaşılırsa ürünün yenisi ile değiştirilmesini, aksi durumda da camın ve hasar gören parçaların ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu riskli durumun dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorun giderildiği için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi çözüm odaklı olduğu için ayrıca teşekkür ediyorum. Yetkili servisten gelen teknisyen arkadaş sorunu hızlıca ve profesyonelce giderdi.
