Arçelik 5506 Buzdolabının Onarılamaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Arçelik 5506 model buzdolabım 22.06.2026 tarihinde sigorta attırarak arıza yaptı ve o günden beri yaklaşık bir ay buzdolapsız yaşıyorum. Defalarca kez yetkili servis geldi, deneme-yanılma yöntemiyle farklı işlemler yapıldı; sonrasında ürün atölyeye alındı ve bana buzdolabının onarılamayacağı söylendi.

Servis fişlerinde her seferinde "sorun giderildi" şeklinde not düşülmesine rağmen arıza hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi ve süreç boyunca oyalanıyorum. Bu süre zarfında garanti devam ediyordu, işlemler yetkili servis üzerinden yürütüldü; ancak buna rağmen hâlâ tarafıma net bir çözüm sunulmadı, kimse arayıp sürecin nasıl ilerleyeceğiyle ilgili bilgi vermiyor.

Uzun süredir buzdolabı olmadan mağdur şekilde bekliyorum. Aynı modelin veya muadili bir buzdolabının tarafıma ücretsiz ve ivedi şekilde temin edilmesini, mağduriyetimin artık bir an önce giderilmesini talep ediyorum.