to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 5506 Buzdolabının Onarılamaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik 5506 model buzdolabım 22.06.2026 tarihinde sigorta attırarak arıza yaptı ve o günden beri yaklaşık bir ay buzdolapsız yaşıyorum. Defalarca kez yetkili servis geldi, deneme-yanılma yöntemiyle farklı işlemler yapıldı; sonrasında ürün atölyeye alındı ve bana buzdolabının onarılamayacağı söylendi.
Servis fişlerinde her seferinde "sorun giderildi" şeklinde not düşülmesine rağmen arıza hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi ve süreç boyunca oyalanıyorum. Bu süre zarfında garanti devam ediyordu, işlemler yetkili servis üzerinden yürütüldü; ancak buna rağmen hâlâ tarafıma net bir çözüm sunulmadı, kimse arayıp sürecin nasıl ilerleyeceğiyle ilgili bilgi vermiyor.
Uzun süredir buzdolabı olmadan mağdur şekilde bekliyorum. Aynı modelin veya muadili bir buzdolabının tarafıma ücretsiz ve ivedi şekilde temin edilmesini, mağduriyetimin artık bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
