to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik bayisinden yaklaşık 3 ay önce 6.000 TL ödeyerek aldığım Suf 4000 fırınla büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, Ramazan ayında içinde yemek varken fırının tepsisi bir anda düştü. İlkinde “olabilir” diye düşündük ancak kısa süre sonra içinde yemek varken teps...
23.08.2025 garanti başlangıç tarihli Arçelik ankastre fırınımda kısa süre içerisinde iç yüzeyde kabuk atma, boya dökülmesi ve buna bağlı paslanma oluştu. Ürün düzenli ve özenli kullanılmasına rağmen sadece belirli bir bölgede bu sorun ortaya çıktı, fırının diğer kısımlarında herhangi bir problem yok...
Arçelik’ten Samsun Bafra şubesinden aldığım fırını henüz 2 aydır kullanıyorum. Ürünü alırken çok övüldü, kaliteli olduğu söylendi ancak kısa sürede büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Fırının düğmelerinin bulunduğu kısımda boyalar dökülmeye başladı. Fırını hiç hoyratça kullanmadım, yağ sökücüyü üzer...
9 Ekim’de Kocaeli Gebze Darıca’da, eski Yanan AVM’nin altında bulunan Arçelik bayisinden set olarak Afc 342 g serisi fırın satın aldım. Ürün teslim edildiğinde fırının içinde boya akmaları ve çizikler olduğunu gördüm. Sıfır diye aldığım ürünün teşhir ürünü olduğunu düşündürecek kadar kusurlu gelmesi...
Uzun yıllardır kullandığım Arçelik 9314 FDG model fırınımın kontrol paneli üzerindeki yazılar ve rakamlar çok kısa sürede silinmeye başladı ve şu anda panel neredeyse tamamen isimsiz bir hâle gelmiş durumda. Bu durum sadece görsel bir kusur değil, fırını hangi modda (alt-üst, ızgara vb.) ve kaç dere...
Arçelik’ten kısa süre önce aldığım afc 341 b model fırın, kullanmaya başladığımız ilk haftadan beri ciddi sorunlar çıkarıyor. Fırınla her yemek yapışımızda içeride oluşan buhar, ön camın alt kısmından dışarı doğru akıyor ve tezgaha/suya temas eden yerlere sızıyor. Ayrıca iç kısımdaki fanın arka kapa...
Yaklaşık dört yıl önce Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan evimiz için Arçelik AFC 340 G ankastre fırın setini satın aldık ve ekstra ücret ödeyerek garanti süresini yedi yıla çıkarttık. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, daha ilk üç ay içinde fırının içinde tepsinin girdiği rayların olduğu bö...
"Ürün değişikliği ile sorun çözüldü."
Yaklaşık 5 ay önce Arçelik Suud 4000 MEB model mini fırın satın aldım. Ürün daha 1 aylıkken kapak kısmındaki boyalarda dökülmeler başladı ve kapağın a...
"İlgilendikleri için teşekkürler"
Arçelik marka fırınımda bugün iç kısmında paslanma ve boyada dökülme olduğunu fark ettim. Ürünü Çetinkaya mağazasının online sitesinden almıştım ve halen garanti kapsamında. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve daha önce benzer bir problem yaşamadım. Henüz Arçelik müşteri hizmetleriyle veya yetkili...
"Hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı olduğunuz için teşekkürler"
05.12.2023 tarihinde Arçelik’ten set üstü ocak ve fırın satın aldım. Ürünlerin garantisi halen devam ediyor. Yaklaşık 5-6 ay sonra set üstü ocağın bir gözünde boyaların kalktığını fark ettik ve zamanla diğer bölümlerde de aynı sorun yaşanmasından endişe ediyorum. Sorunu çözmek için servisi çağırdık,...
18.03.2025 tarihinde Kahramanmaraş Güven Evin mağazasından satın aldığım Arçelik AFM130L model ankastre fırının alt tabanında, 20.03.2025’te yapılan ilk kurulum ve kullanımda paslanma ve boya atması meydana geldi. Ürün yeni ve garantili olmasına rağmen, daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşadım ve...
Arçelik f8440 model fırınlı ocağımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son 3 aydır, fırının üst kısmı, yan ve ön taraflarında boyaların attığını, paslanm...
Afc 360 ankastre buharlı fırın garanti süresinde olmasına rağmen değişim yapılmıyor. Fırının her yeri küflendi ve boyası dökülüyor. Teknik servis aradı ve ürünü alalı çok zaman geçtiği için değişim yapamayacaklarını söyledi. Oysa ürün hâlâ garantili. Daha sonra bir gerekçe bulamayınca kullanım hatas...
Arçelik marka ürünümle ilgili yaklaşık 2 haftadır mağdur ediliyorum. Müşteri olarak yaşadığım sorun ve servisin ürünümde oluşturduğu zarara rağmen değişim talebim kabul edilmiyor. Garantisi henüz bitmemiş fırınlı ocağımda boya atması ve paslanma problemi vardı. Servis çağırdım, ürünün boya atan parç...
Merhaba fırınımda ve davlumbazımda İnox kısımlarında tutma kolu ve davlumbazdaki görsel inox da boya atması mevcut olup servise başvuru yaptığımda servis bu tarz arıza durumlarında eve gelmeye gerek kalmadan benden WhatsApp üzerinden görüntü istedi. Bende görüntüleri çektim ve yolladım fabrikaya yol...
"Ürünümün yenisiyle değiştirileceği söylendi ilgi alakalarından dolayı Arçelik'e teşekkür ediyorum"
6,5 ay önce evimin tüm beyaz eşyalarını Arçelik'ten aldım. Daha yılı dolmadan bulaşık makinemin 22.05.2025 tarihinde motoru arızalandı, servis geldi. ...
"İlgi alakanız için çok teşekkür ederiz"
Merhaba sayın yetkili, 05.05.2025 tarihi için Arçelik ten randevu oluşturdum. Pazartesi 15-17:00 saatleri arasında geleceklerine dair mesaj geldi. Fı...
27,05,2024 tarihinde aldığım afc 361 s Arçelik marka ankastre fırın. 03,04,2025 tarihinde içindeki boya kalkmasından dolayı servise bilgi verdim. Servisten arkadaşlar geldiğinde fırını altında yanık olduğunu evde o anda bulunan oğlum bilgi verdi. Servisteki arkadaşlara neden tutanak tutmadınız dediğ...
3 yıllık fırınım ve daha 4 yıl garantisi var. Daha önce boya akıntısı sorunu yaşadığım fırınım. Şimdi de fırının içi pas içinde kaybolmuş. Belki yılda iki defa içinde yemek pişiriyorum. O kadar da kullanmadım içini. Kısa sürede bu kadar pas Nasıl bu hale geliyorsa artık.
Merhabalar, 24.12.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik marka ankastre fırında boya atma hatası mevcuttur. Bu hata toplamda 5 defa tekrarlamıştır. En son şikayetimde ürünün muadili veya bir üst modeli ile değişimini talep ettim fakat konu hakkında bölge mühendisliği ekibi değişimi ve talebimi onayl...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
