Yeni Alınan Fırında Kısa Sürede Boya Dökülmesi Ve Pas Oluştu

İrem

Arçelik

03 Kasım 2025 09:33

1.893

İrem'in Teşekkür Mesajı

“İlgilendikleri için teşekkürler”

1,5 ay önce Ankamall Arçelik bayisinden aldığım AFC330G model fırında, daha önce hiçbir fırında karşılaşmadığım bir sorun yaşadım. Fırını maksimum 5 kez kullandım ve yaklaşık 2 hafta önce, fırının üç farklı yerinde boyasının döküldüğünü ve altında demir ile birlikte pas görüntüsü oluştuğunu fark ettim. Ürünü yeni aldığım için henüz temizlik bile yapmadım, herhangi bir kimyasal ya da temizlik ürünü de kullanmadım. Garanti belgem ve faturam mevcut.

Bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok mağdur etti. Ürünün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

yeni-alinan-firinda-kisa-surede-boya-dokulmesi-ve-pas-olustu-2.jpg

Arçelik

03 Kasım 2025 13:53 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

İrem

13 Kasım 2025 14:11

İlgilendikleri için teşekkürler