Arçelik Fırının Kontrol Paneli Silinmesi Ve Dış Gövde Paslanması Güvenlik Riski Oluşturuyor

Uzun yıllardır kullandığım Arçelik 9314 FDG model fırınımın kontrol paneli üzerindeki yazılar ve rakamlar çok kısa sürede silinmeye başladı ve şu anda panel neredeyse tamamen isimsiz bir hâle gelmiş durumda. Bu durum sadece görsel bir kusur değil, fırını hangi modda (alt-üst, ızgara vb.) ve kaç derecede çalıştırdığımızı göremediğimiz için ciddi bir güvenlik ve yangın riski oluşturuyor.

Kullanım kılavuzunu incelediğimde, düğme etrafındaki derecelerin ve modların gövde üzerinde değil, sadece panel baskısında yer aldığını gördüm. Bu nedenle yazılar silindiğinde cihaz tamamen tahmine dayalı kullanılmak zorunda kalıyor. Ayrıca ürünün dış gövde malzeme kalitesinin de zayıf olması sebebiyle zaman içinde boyası atıp paslanma oluştu. Fırını 8 yıldır kullanıyorum ve yaklaşık 7 yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum. Paslanma ve boya atmalarının arttığı için 1 hafta önce kendi imkanlarımla boyamak zorunda kaldım; ancak kullanılan metal malzemenin boya tutmaması nedeniyle kısa sürede tekrar atacağını düşünüyorum ve yeni boyamama rağmen yüzeyde tekrar kabarmalar oluşmaya başladı.

Tüm bunlara rağmen fırınımın mekanik performansından memnunum, hâlâ çok iyi çalışıyor; ancak panelin silinmesi ve dış gövde paslanması nedeniyle cihazı güvenli şekilde kullanmakta zorlanıyoruz ve ürün neredeyse atıl duruma düşmek üzere. Konu hakkında daha önce destek talep ettiğimde, garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürüne ait fatura ve evraklar elimde bulunmuyor; marka yetkililerinin benimle iletişime geçerken bu durumu bilerek dönüş yapmasını rica ederim.

İstanbul Eyüpsultan’da ikamet eden bir kullanıcı olarak, Arçelik gibi köklü bir markanın bu kronikleşmiş sorunla ilgili bir jest yapmasını bekliyorum. Fırının dış gövde malzemesinin ve kontrol panelinin yenilenmesi, orijinal bir panel/sticker seti gönderilmesi veya benzer makul bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün arkasında durulmasını rica ederim. Eklediğim fotoğraflarda kontrol panelindeki silinmeler ve dış gövdedeki paslı, boya atmış bölgelerin durumu açıkça görülebilir.