to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Fırında Sürekli Buhar Ve Su Sızıntısı Değişim Talebi
Arçelik markalı apc 341b model ankastre fırınımı birkaç ay önce aldım ve aldığım günden beri ciddi bir buhar ve su problemi yaşıyorum. Fırın çalışırken iç kısmı ve kapağı tamamen buharlaşıyor, bu buhar yoğunlaşarak kapağın altından aşağı doğru su olarak akıyor. Bu sırada içerideki boyada da akmalar oluyor.
Bu sorun nedeniyle servis defalarca kez geldi, toplamda 4 kez inceleme yapıldı. İlk olarak fırının kapağı değiştirildi, ardından kapak lastiği de değiştirildi ancak tüm bu işlemlere rağmen aynı şikayetlerim hiçbir şekilde düzelmedi. Ürün tamamen değiştirilmedi, sadece kapak ve lastiği değişmesine rağmen buhar ve su akma sorunu ile boya akması aynen devam ediyor.
Servisle tekrar görüştüğümde, bana “heyete şikayet ederseniz onlar yardımcı olur” şeklinde bir yönlendirme yapıldı ancak yaşadığım soruna kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli buharlaşıp su akıtan ve boya problemi yaşayan bir ürünü kullanmak istemiyorum.
Arçelik’ten, sorun yaşayan ankastre fırınımın aynı modelle, kusursuz ve sorunsuz çalışan birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
