to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık dört yıl önce Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan evimiz için Arçelik AFC 340 G ankastre fırın setini satın aldık ve ekstra ücret ödeyerek garanti süresini yedi yıla çıkarttık. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, daha ilk üç ay içinde fırının içinde tepsinin girdiği rayların olduğu bölgelerde boya atması ve devamında paslanma başladı. Henüz çok yeni olan bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak, bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili olarak gelen servis, üründeki bu boya atması ve paslanmayı kullanıcı hatası olarak değerlendirip yardımcı olmadan ve üslup olarak da tersleyici bir şekilde evden ayrıldı. Ardından defalarca kez Arçelik müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi; sadece o haliyle kullanmaya devam etmek zorunda bırakıldık. Şu anda dört yıllık ürün, adeta yirmi yıllık kullanılmış gibi görünüyor ve bu durum hem görsel açıdan rahatsız edici hem de kullanılan malzemenin kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
Türkiye’nin en büyük markalarından biri olan Arçelik’ten, özellikle yedi yıl uzatılmış garanti satın almış bir müşteri olarak, sorunun çözümü yönünde adım atılmasını beklerdim. Buna rağmen hâlâ devam eden garanti kapsamında herhangi bir destek alamadım. Bu nedenle Arçelik’ten, paslanma ve boya atma sorunu yaşayan Arçelik AFC 340 G ankastre fırının garanti kapsamında incelenerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Garanti sürem devam ettiği için bu süreçte tüketici olarak haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
Arçelik’ten aldığım afc 361 g ankastre fırında ilk kullanımdan itibaren alt ve arka kısımlarında yanıklar oluşmaya başladı. Her kullanımda bu sorun tekrar ediyor ve fırının içini temizlemek için her defasında yaklaşık 1 saat harcamak zorunda kalıyorum. Sorun nedeniyle Arçelik teknik servisine başvur...
Arçelik Afc340g model ankastre fırınımı yaklaşık bir yıl önce Kocaeli/İzmit Bekirpaşa Körfez Arçelik bayisinden satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra fırının içindeki tepsilerde ve fan koruyucu kapakta paslanma meydana geldi. Zamanla bu durum ilerledi ve fırının iç aksamı tamamen ç...
2024 yılı Ekim ayının 10’unda Arçelik marka afc 340 model ankastre fırın satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra iç kısımlarında paslanmalar ve deformeler oluşmaya başladı. Servis incelemesi sonrasında ürün değişimi yapıldı ve aynı model fırının yenisi 2025 yılı Mayıs ayında tarafıma tes...
Arçelik f8440 model fırınlı ocağımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son 3 aydır, fırının üst kısmı, yan ve ön taraflarında boyaların attığını, paslanm...
Yorumlar