Aynı Modelde Farklı Kalite: Arçelik Çamaşır Makinesiyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı



"🌸"
Arçelik 12140 mx model çamaşır makinesini Esenler/İstanbul’dan aldığım günden beri makine sıkma yapmıyor. Ürünü teslim a...ldığım andan itibaren bu sorunu yaşamama rağmen bir çözüm üretilmedi. Yetkili kişilerle görüştüğümde iade talebimi ilettim, bana ürün değişimi yapacaklarını söylediler ancak ben a



Arçelik 12140 MX model çamaşır makinesini Elazığ Merkez’de yeni aldım. Ürünü dün teslim aldık ve bugün kullanırken çamaş...ırları sıkma yapmadığını fark ettik. Daha ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmak bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Durumu fark eder etmez Arçelik yetkili servisiyle

"Yumuşatıcı sorunu çözüldü."
Arçelik 12140 mx 12 kg çamaşır makinesini yeni aldım ve daha ilk günden iti...baren yumuşatıcıyı haznesinden almama sorunu yaşıyorum. Yepyeni bir üründe

6 Şubat 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Arçelik bayisinden aldığım 12140 mo...del çamaşır makinesi, satın aldığım günden bu yana doğru düzgün sıkma yapmı

16/11/2025 tarihinde Arçelik 12140 12 kg çamaşır makinesi satın aldım, 22/11/2025 tarihinde servis ürünü getirip montajı...nı yaptı. Servis gittikten birkaç saat sonra eşim makineyi ilk kez çalıştırdı ve eko 40 programında 1200 devirde yıkama yaptı. Program bittiğinde kapağı açtığımızda makinenin sıkma

"İlginiz için teşekkürler Arçelik"

11 ay önce satın aldığım Arçelik 12140 pm model çamaşır makinem 8 Kasım’da altından su kaçırmaya başladı ve evimi su bas...tı. 9 Kasım’da Ankara Sincan yetkili servisini arayarak servis kaydı oluşturdum. Servis, arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve garanti kapsamında olmadığını, onarım için

"Ürün Değişimi Sağlandı. Ayrıca Çağrı Merkezi Teknik Servis çalışanlarına ayrıca teşekkür ediyorum."

06.11.2025 tarihinde Uludere Arçelik bayisinden satın aldığım 12140 mx model çamaşır makinesinin, henüz yeni olmasına ra...ğmen 10.11.2025 tarihinde çalışırken iç camı kendi kendine patladı. Hemen Arçelik servisini arayarak servis talebinde bulundum. Gelen servis, tamir için parça talebinde bulundu. Bu



29 Eylül 2025 tarihinde Arçelik’ten çamaşır makinesi (12140 mx model) ve kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerle birlikt...e 2 adet akım koruma, 1 adet kireç önleyici musluk ve kurutma makinesi için koku da önerildiği için aldım. Ancak çamaşır makinesi aşırı sesli çalışıyor, kazan sağa sola çarpma sesl

Arçelik 12140 pm model çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce Ankara Arçelik yetkili servisinden, buzdolabı ve kurutma ma...kinesiyle birlikte toplu olarak satın aldık. Son yıkamadan sonra makinenin kapak lastiğinde parça kopması ve yırtık oluştuğunu fark ettik. Hemen yetkili servise başvurduk ancak sor





12140 MXA model Arçelik çamaşır makinesi satın aldım ve bugün teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan kapağını açtığımda, m...akinenin içinin yağ ve pislik ile dolu olduğunu fark ettim. Eski makinem 10 yıllık olmasına rağmen içi bu kadar kirli değildi. Bu durum Arçelik markasına hiç yakışmadı ve ciddi bir





05.10.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 12140 mx çamaşır makinesinin kurulumu bugün Güngören’de yapıldı. İlk kullanım...da, makine sıkma programına geçtiğinde aşırı ses ve titreşimle yerinde duramayacak şekilde hareket etti ve üzerindeki eşyaları yere düşürdü. Makineyi hemen kapatıp çağrı merkezini


Arçelik 12140 MXA model çamaşır makinemde yaşadığım bir servis sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Ürünüm garanti kapsamında ...ve yaklaşık 3 gün önce Mardin/Kızıltepe’deki Arçelik servisi tarafından müdahale edildi. Servis işlemi sırasında makinenin kapağı kırıldı. Servis ekibi bu durumdan sonra onarım tal


"Öncelikle şunu belirtmek istiyorum. Daha önce 3 defa servis kaydı oluşturduğum halde sorunum çözülmemişti ve sorun bendeymiş gibi gösterildi. Buraya şikayetimi yazdıktan sonra gelen servis görevlileri çok saygılı ve bilgililerdi. İade süreci hızlıydı ancak ücretin hesaba geçmesi her seferinde 1-2 hafta sürüyor. Bazen hesaba yanlış diyorlar bazen T. C. Noya yanlış diyerek vakit kazanıyorlar. Para iadesinde hızlanmaları lazım. Durum bundan ibaret. Teşekkürler."

Arçelik 12140 model çamaşır makinesini Ankara Pursaklar Cantürk Ticaret’ten satın aldım. Makineyi ilk aldığım günden ber...i sıkma işlemini düzgün yapmıyor ve çamaşırlarımı sulu bırakıyor. Bu durumu makinenin kurulumunun ertesi günü yetkili servise bildirdim, servis geldi fakat herhangi bir çözüm sunul


Arçelik Sürmene bayisinden aldığım 12140 pm model çamaşır makinesi, ilk günden beri sıkma yapmıyor. Yaklaşık 7 aydır bu ...sorun devam ediyor ve bu süreçte makineyi neredeyse hiç kullanamadık. Sorun nedeniyle defalarca servis geldi, bazen parça değişimi yapıldı ancak hiçbir çözüm olmadı. Son olarak değ
Arçelik’in Kahramanmaraş/Göksun bayisinden 1 Ağustos tarihinde 12140 mx mod...el çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi ilk çalıştırdığımız andan itibare

30.10.2024 tarihinde Arçelik 10120 imp model çamaşır makinesi aldım (daha önce aldığım 12140 modelde sıkma problemi vard...ı 6 ay beni oyalayıp değişim için ikna olmuşlardı onun yerine bu verildi) ancak, maalesef almış olduğum bu üründen beklediğim verimi alamadım ve yaşadığım bazı sorunlar nedeniyle b





Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97