to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Yumuşatıcı Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Arçelik 12140 mx 12 kg çamaşır makinesini yeni aldım ve daha ilk günden itibaren yumuşatıcıyı haznesinden almama sorunu yaşıyorum. Yepyeni bir üründe böyle bir problemle karşılaşmak hem hayal kırıklığı hem de güven kaybı yaşatıyor.
İnternette önerilen tüm basit çözümleri denediğimi, sorunun devam ettiğini belirterek yetkili servisi aradım. Buna rağmen, doğrudan randevu oluşturmaları yerine bana sadece bir link gönderildi ve işlemi kendimin yapmam istendi. Sorunlu ve sıfır bir ürün için çözüm arayan müşteri olarak bu şekilde uğraştırılmak istemiyorum, daha sağlıklı ve kolay bir iletişim bekliyorum.
Osmaniye Merkez’de ikamet ediyorum ve yetkili servisin evime gelerek çamaşır makinesini yerinde kontrol etmesini, sorunun net biçimde tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Yeni aldığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yumuşatıcı sorunu çözüldü.
