to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Uludere Arçelik bayisinden satın aldığım 12140 mx model çamaşır makinesinin, henüz yeni olmasına rağmen 10.11.2025 tarihinde çalışırken iç camı kendi kendine patladı. Hemen Arçelik servisini arayarak servis talebinde bulundum. Gelen servis, tamir için parça talebinde bulundu. Bunun üzerine Şırnak ili Cizre ilçesindeki Arçelik servisine gittim. Buradaki servis personelleri, ilk defa böyle bir hata ile karşılaştıklarını ve bunun fabrikasyon hatası olabileceğini söylediler. Bu nedenle ürün değişimi talebinde bulundum.
Ancak 11.11.2025 tarihinde Arçelik servisi tarafından arandığımda, bölge mühendislerinin camın darbeye bağlı kırıldığını ve hasarın müşteriden kaynaklandığını, bu nedenle garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiklerini öğrendim. Oysa makineyi yeni aldım ve hiçbir şekilde darbe uygulanmadı. Ayrıca ürünün ilk 6 ayı içinde böyle bir arıza yaşanırsa değişim hakkım olduğunu bildiğim halde, bu talebim dikkate alınmadı ve bana sadece tamir seçeneği sunuldu. Satın alma bedeli olan 28.500 TL’lik ürünümün bu şekilde sorunlu olması ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Makinemin değişimini ya da ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
06.11.2025 tarihinde Uludere Arçelik bayisinden satın aldığım 12140 mx model çamaşır makinesinin, henüz yeni olmasına rağmen 10.11.2025 tarihinde çalışırken iç camı kendi kendine patladı. Hemen Arçelik servisini arayarak servis talebinde bulundum. Gelen servis, tamir için parça talebinde bulundu. Bunun üzerine Şırnak ili Cizre ilçesindeki Arçelik servisine gittim. Buradaki servis personelleri, ilk defa böyle bir hata ile karşılaştıklarını ve bunun fabrikasyon hatası olabileceğini söylediler. Bu nedenle ürün değişimi talebinde bulundum.
Ancak 11.11.2025 tarihinde Arçelik servisi tarafından arandığımda, bölge mühendislerinin camın darbeye bağlı kırıldığını ve hasarın müşteriden kaynaklandığını, bu nedenle garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiklerini öğrendim. Oysa makineyi yeni aldım ve hiçbir şekilde darbe uygulanmadı. Ayrıca ürünün ilk 6 ayı içinde böyle bir arıza yaşanırsa değişim hakkım olduğunu bildiğim halde, bu talebim dikkate alınmadı ve bana sadece tamir seçeneği sunuldu. Satın alma bedeli olan 28.500 TL’lik ürünümün bu şekilde sorunlu olması ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Makinemin değişimini ya da ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Arçelik’in Kahramanmaraş/Göksun bayisinden 1 Ağustos tarihinde 12140 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi ilk çalıştırdığımız andan itibare...
29 Eylül 2025 tarihinde Arçelik’ten çamaşır makinesi (12140 mx model) ve kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerle birlikte 2 adet akım koruma, 1 adet kireç önleyici musluk ve kurutma makinesi için koku da önerildiği için aldım. Ancak çamaşır makinesi aşırı sesli çalışıyor, kazan sağa sola çarpma sesl...
23.05.2025 tarihinde Arçelik’ten satın aldığım 12140 mx model çamaşır makinesi ilk günden itibaren ciddi sorunlar çıkarmıştır. Makine hem yağ kokusu yaymakta hem de su akıtmaktadır. Bu sebeple hemen yetkili servisten destek talep ettim. İlk gelen servis personeli, yağ kokusunu teyit ederek kayıt ol...
4.5 ay önce almış olduğum Arçelik marka çamaşır makinemin günlük programda sıkma yaparken çalışır pozisyonda camı patladı ve her yer cam oldu. İçerisindeki çamaşırlarım paramparça oldu. İçerisinde az çamaşır vardı ve metal hiçbir şey yoktu. Bu sorunun neyden kaynaklandığını anlamıyorum ama üretimden...
Arçelik 12140 MXA model çamaşır makinemde yaşadığım bir servis sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Ürünüm garanti kapsamında ve yaklaşık 3 gün önce Mardin/Kızıltepe’deki Arçelik servisi tarafından müdahale edildi. Servis işlemi sırasında makinenin kapağı kırıldı. Servis ekibi bu durumdan sonra onarım tal...
Yorumlar