to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Beri Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Koşulsuz İade Talebim Reddediliyor
Arçelik 12140 mx model çamaşır makinesini Esenler/İstanbul’dan aldığım günden beri makine sıkma yapmıyor. Ürünü teslim aldığım andan itibaren bu sorunu yaşamama rağmen bir çözüm üretilmedi.
Yetkili kişilerle görüştüğümde iade talebimi ilettim, bana ürün değişimi yapacaklarını söylediler ancak ben arızalı bir ürünle uğraşmak istemediğim için değişim değil, kesin iade istiyorum. Ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamadım ve markaya duyduğum güven de sarsıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, çamaşır makinesinin koşulsuz olarak iade alınmasını ve ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Ve müşteri temsilcisini aradığımda iade talep etme hakkımın olmasına rağmen ısrarla ürünü değişim yapmak istemekteler.
Ürünü iade etmek istiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
