to read complaints and reviews, or file yours. 
11 ay önce satın aldığım Arçelik 12140 pm model çamaşır makinem 8 Kasım’da altından su kaçırmaya başladı ve evimi su bastı. 9 Kasım’da Ankara Sincan yetkili servisini arayarak servis kaydı oluşturdum. Servis, arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve garanti kapsamında olmadığını, onarım için önce 13.000 TL, daha sonra 9.800 TL ücret talep etti. Onarım yapılmasını kabul ettik, makinem servise alındı. Servis tarafından kazanının altının delindiği gösterildi ve bunun değişmesi gerektiği söylendi. Sonrasında ise ağırlık taşlarının da değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen parça tedarik edilemediği için makinem hâlâ onarılmadı.
Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak her seferinde yalnızca “parça tedarik edilemiyor” yanıtı aldım. Makinemin garanti süresi devam etmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bana geçici bir çözüm (yedek makine, çamaşırhane desteği vb.) de sunulmadı.
Parçası bulunamayan bir makinenin ileride de aynı sorunları yaşatmasından endişe ediyorum. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Arçelik marka çamaşır makinem 15 Haziran'dan bu yana Amasya Arçelik yetkili serviste ve yaklaşık 3 aydır çözüm bekliyorum. Makinem çalışmadığı için servise teslim ettim. Başta parça değişimi yapılacağı söylendi ve 8 bin TL’lik bir fiyat çıkarıldı. Garanti sürem dolmuştu, ancak garanti kapsamında da ...
Arçelik 12140 pm model çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce Ankara Arçelik yetkili servisinden, buzdolabı ve kurutma makinesiyle birlikte toplu olarak satın aldık. Son yıkamadan sonra makinenin kapak lastiğinde parça kopması ve yırtık oluştuğunu fark ettik. Hemen yetkili servise başvurduk ancak sor...
Arçelik’in Kahramanmaraş/Göksun bayisinden 1 Ağustos tarihinde 12140 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi ilk çalıştırdığımız andan itibaren dışına su sızmaya başladı. Bu sorunu hemen yetkili servise bildirdik fakat servis, sorunun bizden kaynaklandığını söyleyerek herhangi bir çözüm sunm...
Arçelik 9123 model çamaşır makinem 30 Eylül’de arızalandı ve servise başvurdum. Anakartın bozulduğu söylendi, 3 gün içinde parça temin edileceği belir...
Arçelik 10120m model çamaşır makinesini Ankara Şereflikoçhisar’daki Arçelik mağazasından yaklaşık 23.000-25.000 TL arasında bir bedelle satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden bu yana, yaklaşık bir yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine çalışırken sürekli vurma sesi yapıyor, yıkama performansı çok...
3D Yazıcı 41 
Airfryer 79 
Akıllı Ev Sistemleri 33 
Akım Korumalı Priz 39 
Ankastre Set 536 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 21 
Blender 321 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.748 
Buzdolabı 10.523 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.875 
Çay Makinesi 1.491 
Çeyiz Seti 166 
Çok Amaçlı Pişirici 74 
Davlumbaz 616 
Derin Dondurucu 1.173 
Dikey Süpürge 1.110 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 505 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.743 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.312 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 26 
Kettle 84 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.878 
Kombi 456 
Kulaklık 31 
Kumanda 108 
Kurutma Makinesi 3.238 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 373 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.554 
Robot Süpürge 686 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 435 
Şofben 64 
Tablet 10 
Televizyon 3.323 
Termosifon 205 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 569 
Ütü 334 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7
Yorumlar