to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Arçelik Sürmene bayisinden aldığım 12140 pm model çamaşır makinesi, ilk günden beri sıkma yapmıyor. Yaklaşık 7 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte makineyi neredeyse hiç kullanamadık. Sorun nedeniyle defalarca servis geldi, bazen parça değişimi yapıldı ancak hiçbir çözüm olmadı. Son olarak değişim talebimiz de Samsun bölge sorumlusu tarafından reddedildi. Ürünümüz garanti kapsamında, yeni bir makine olmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Servis fiş numaramız: 488793452.
Arçelik büyük ve köklü bir marka olduğu için markayı sorumlu tutmuyorum, her markada teknik sorunlar yaşanabilir. Ancak Samsun bölge sorumlusu, yasal hakkımızı kullanmamıza engel olarak markanın imajına zarar vermektedir.
Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadık, çamaşırlarımızı yıkayamadık ve büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Ürün değişimi talep ediyorum ve yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik genel merkez bizimle İletişime geçti. Sıfır aldığınız ürün arızalı çıkarsa kaç sefer arıza verirse versin Arçelik hiçbir şekilde değişim yapmıyormuş malzeme değiştirebiliriz sadece diyorlar. Fabrikasyon olan plastik malzemeleri metal ile değiştirerek aslında fabrikasyon hatalı üretimi kabul etmiş oluyorlar. Yani sonuç olarak Arçelik bir pişmanlıktır bilginize
