to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Sürmene bayisinden aldığım 12140 pm model çamaşır makinesi, ilk günden beri sıkma yapmıyor. Yaklaşık 7 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte makineyi neredeyse hiç kullanamadık. Sorun nedeniyle defalarca servis geldi, bazen parça değişimi yapıldı ancak hiçbir çözüm olmadı. Son olarak değişim talebimiz de Samsun bölge sorumlusu tarafından reddedildi. Ürünümüz garanti kapsamında, yeni bir makine olmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Servis fiş numaramız: 488793452.
Arçelik büyük ve köklü bir marka olduğu için markayı sorumlu tutmuyorum, her markada teknik sorunlar yaşanabilir. Ancak Samsun bölge sorumlusu, yasal hakkımızı kullanmamıza engel olarak markanın imajına zarar vermektedir.
Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadık, çamaşırlarımızı yıkayamadık ve büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Ürün değişimi talep ediyorum ve yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Arçelik 12140Pm makinem 1 aylık olmasına rağmen sıkma problemiyle tekrar yenisiyle değiştirildi. Gelen makine ile yine aynı sorun ile karşılaştık. Sıkma yapmadı. Servis elemanına durumu anlattım, video çektim, tekrar sıkılmamış çamaşırlarla bıraktım. Programda sıkma yapmıyor yani. Ertesi gün servis ...
Ocak ayında Arçelik marka 11141 M model, 11 kg kapasiteli ve 1400 devir sıkmalı çamaşır makinesi aldım. Sıkma işlemi iyi yapmıyordu, önemsemedim. Şu anda kazan dönmüyor ve sıkma yapmıyor. Servis istedim. Çok üzgünüm ve kızgınım. Daha üç aylık makine nasıl bozulur? Daha önce başka marka makine kullan...
Arçelik 12140 pm 12 kg çamaşır makinesini 14.11.2023 tarihinde Başakşehir Arçelik Gürses bayisinden 20.500 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana yaklaşık 4 aydır sürekli olarak sıkma yapmama sorunu yaşıyorum. Her yıkamada aynı problemle karşılaşıyorum; makine çamaşırları sıkmıyor....
Yorumlar