to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı E2 Sıcaklık Hatası Ve Yetersiz Servis
Arçelik’ten Mardin Artuklu ilçesindeki bayiden almış olduğumuz çift kapılı buzdolabı, garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır sürekli e2 sıcaklık arızası veriyor. Bu süre boyunca dolap doğru düzgün soğutmadığı için aldığımız gıdaları en fazla 2 gün kullanabildik ve defalarca çöpe atmak zorunda kaldık.
Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servise defalarca başvurduk. Servis ilk geldiğinde buzdolabını sadece duvardan biraz öne çekip sorunun çözüldüğünü söyledi ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. Sonrasında yaklaşık üç kez daha geldiler, herhangi bir işlem yapmadan, alaycı bir üslupla ileri ki yıllarda sıcağa dayanıklı dolap üreteceklerini söyleyip gittiler. Bu yaklaşım hem sorunumuzu çözmedi hem de müşteri olarak bizi oldukça mağdur ve değersiz hissettirdi.
Bizim için önemli olan buzdolabının sorunsuz şekilde çalışması. Onarım ya da değişim olması fark etmeksizin, e2 sıcaklık arızasının tamamen giderilmesini ve buzdolabının gıdalarımızı güvenle saklayabilecek duruma getirilmesini talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
