to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ütü Sorunu: Su Akıtan Kazan Ve Yetersiz Servis Hizmeti!
Arçelik'ten 20.08.2023 tarihinde aria master bku 9928 kazanlı ütü aldım. Aldığım günden bu yana kazan su akıtıyor. Devamlı kayıt açıyorum ilk kayıtta hiçbir şeyi yok dediler. Bakmadan geri yolladılar. Usta ile konuşamıyoruz. Aktarım yapmıyorlar. Eve gelip götüren servis elemanının hiçbir bilgisi yok 2. Defa getirdiklerinde sorun giderildi dediler. Cenazem dolayısıyla bugün denemeye kalktım ve tüm evim ütü masam su içinde battı daha da bozmuşlar gürültü bir şekilde suyun tamamını kazan aşağı akıtıyor. Acilen ütümün yenilenmesini ya da ürün iade bedelini talep ediyorum. Sürekli komşudan ütü alıp ütü yapabiliyorum. Mağduriyetimin ve hasarımın giderilmesini talep ediyorum.
Sürekli açılan kayıtların görüntüsü eklenmiştir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala çözüm yok :(((
Bugün ütüyü almak için 15:00-17:00 arası servis gelecekti. 16:58 de servis aradı ve 2 yıl garantisi olan 5 defa çalıştırılmaya çalışılan 3 defa servise giden parke ve ütü masamı mahveden videosu fotoğrafları bulunan ürün için şaka gibi gelirsem ücret alacağım diyen bir servis elemanı aradı. Daha sonrada yine akıl almaz bir şekilde kaydı eve gittik müşteri evde yok şeklinde kapattı. Ben ya para iadesi ya da yeni ütün diyorum aldığım günden bu yana sıkıntılı Fabrika çıkışında sorun var diyorum belgeliyorum. Üstüne yalan beyan ile kayıt kapatıyorlar
