Toplam çözüm sayısı
..

Arçelik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 309.889

Arçelik

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

874 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 253görüntüleme
  • 1 gün önce

Arçelik El Blender Seti Arızalı

Çeyizim için Arçelik'ten aldığım hbs 6970 ck resital el blender setim kapağının kapanmamasıyla servise gönderildi ve servis değiştirilmesini talep etti ve talep kabul edildi. Lakin ellerinde ne bu ürün var ne de ürünün yedek parçası. Müşteri hizmetleriyle olan diyaloglarımız da bana ısrarla rhb 6050...

profile
  • 235görüntüleme
  • 2 gün önce

Arçelik Çalışmayan Ürün Takıldı

Antalya ili Kepez ilçesi Dokuma mevkisinde hasan uysal dayanıklı tüketim ürünleri satan mağazadan klima alma isteği ile mağazaya gittik. Klima fiyatlarını sorduk oradaki çalışan elemen fiyatları söyledi. Ayrıca ellerinde ufak çizikleri olan revizyonlu 18.000 lik klima sattı. Ertesi gün klimayı taktı...

profile
  • 388görüntüleme
  • 2 gün önce

Arçelik Buzdolabı Terleme Sorunu Ve Servis Sorumsuzluğu

Arçelik buzdolabı18.10.2021 tarihte aldım. Kurulumdan bir gün sonra terleme sonucu servisi çağırdım. Servis sorun contada dedi. Conta değişimi yaptı. Sorun yine aynı şekilde devam etti. Servis çağrı açmamıza rağmen gelmediği gibi randevuyu erteliyor. Bugüne kadar arızanın çözülmesi taraftarıydım. L...

Arçelik Buzdolabı Terleme Sorunu Ve Servis Sorumsuzluğu
Arçelik Buzdolabı Terleme Sorunu Ve Servis Sorumsuzluğu
Arçelik Buzdolabı Terleme Sorunu Ve Servis Sorumsuzluğu
+5
profile
  • 430görüntüleme
  • 2 gün önce

Arçelik 6566 I Bulaşık Makinesi Sorunu

3 ay önce aldığım Arçelik 6566 ı (HomeWhiz ) bulaşık makinesi için HomeWhiz özelliğini aktif edemediğimiz için servis çağırdık ve kontroller yapıldı ve daha sonra sorunu çözemeyeceğiz diye ürün değişiminde ya da para iadesinde bulunalım diye geri dönüş sağlandı. Buraya kadar yaşadığım ürünü aldığım ...

profile
  • 305görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Tv Donma Yavaşlama

9 serisini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. TV 6 saat çalıştıktan sonra yavaşlayıp donuyor. Fişini çekip taktıktan sonra düzeliyor ama sonra yine aynı şey oluyor. O kadar para verdim hiç ama hiç memnun değilim geri iadesi istiyorum sürekli tamire giden sıfır ürün istemiyorum.

profile
  • 2209görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Makinelerin Bozukluğu

Arçelik Sultanbeyli aslan kardeşlerden almış olduğumuz bulaşık makinesi firmadan bize gelirken kusurlu ve ayıplı ürün olarak geldi. Makinemiz sıfır olmasına rağmen ana kartı bozuk ve çalışmıyor. Değişim olacağı söylenildi. 1 hafta olmasına rağmen ürün de değişim olmadı. Bana farklı bir ürün gönderm...

Arçelik Makinelerin Bozukluğu
Arçelik Makinelerin Bozukluğu
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 380görüntüleme
  • 6 gün önce

Arçelik Ücret İadesi Yapılmadı

Arçelik'ten Mayıs 2021 süpürge aldık çekim gücü yetersizliğinden Tüketici Hakem Heyeti tarafından değişim kararı çıktı. Söz konusu ürün imalattan kaldırıldığından ücret iadesi kararı verildiği ve istenilen bilgi ve belgeler gönderilmesine rağmen iade sağlanılmadı.

profile
  • 524görüntüleme
  • 6 gün önce

Arçelik Kahve Makinesi Bozuldu!

Arçelik'ten aldığımız kahve makinesin alt tabanı sürekli düşüyor, servise götürdük fakat çözüm bulunamadı. Aldığımız yere götürdük onlar da bir şey yapamadılar. Biz mağduruz bu problem hiçbir şekilde çözülmüyor. Ne para iadesi ne de ürün değişimi yapılmadı!

profile
  • 3171görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik 820 Kmw Kurutma Makinesi Ayıplı Ürün

17.10.2021 tarihinde Arçelik 820 kmw çamaşır kurutma makinesini yaklaşık 6 aylık araştırmalarım sonucu aldım. 18.10.2021 'de ürün kurulum için getirildi. Ürünün sağ duvarında göçüklük vardı kurulum ekibindeki teknisyen ben düzeltirim deyince tamam işini bilir dedik yapmasını kabul ettik kapağını tam...

profile
  • 178görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Ürün Değişim Sorunu

Arçelik'ten doğrayıcılı mikser satın aldım. Üründe çeşitli arızalar çıktığı için garanti kapsamında İzmir Osmangazi yetkili servisine götürdüm. Ürünün üretimden kalkmış olması nedeniyle parça temin edilemediğini, 120 TL fark ödemem karşılığında Arçelik standlı mikser MK6046 modeli ile değişim yapabi...

profile
  • 393görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Gurme Çay Makinesi Mağduriyeti

Sizden tam 1 sene önce gurme çay makinesi aldım. Çeyiz için. 2 hafta önce evlendik ve ürünü kullanmak istedik. 1. Çay demlemek istediğimizde ürün aşağıya çayı demlemedi. Herhalde beceremedik falan diye düşündüm. Kılavuzundaki birebir aynı şeyleri yapmamıza rağmen ürün çayı demlemiyor. Sizi aradık ür...

Arçelik Gurme Çay Makinesi Mağduriyeti
Arçelik Gurme Çay Makinesi Mağduriyeti
profile
  • 1924görüntüleme
  • 2 hafta önce

Arçelik Şarjlı Süpürge Pil Sorunu

Arçelik'ten 8 ay önce aldığım şarjlı dik süpürgem çalışmadı servis gelip aldı pil değişimi yapılması gerektiği söylendi ve müşteri hizmetleri dalga geçer gibi telefonların da pili zamanla değişiyor gibi saçma bir yorumda bulundu 8 ayda bir telefon pili değişmiyor kimse kusura bakmasın süpürgem servi...

profile
  • 582görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Derin Dondurucu 2 Defa Defolu Olarak Gönderildi

Arçelik'ten 29 Ekim tarihinde derin dondurucu satın aldım. 1 Kasım tarihinde ürünün teslim edilmesi konusunda anlaştık. 1 Kasım tarihinden bana gönderilen ürün defolu çıktı. Ürün için ek garanti önerdiler ancak kabul etmedim. Değişim yapılmasını istedim 10 gün beklettikten sonra 11 Kasım tarihinde y...

profile
  • 1595görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Çamaşır Makinesi Değişimi Ya Da Para İadesi

2019 yılında aldığım çamaşır makinesi bir hafta sonra ısıtma probleminden dolayı, servis çağırdık. Rezistansın değişeceğini söylediler. Biz kabul etmeyip ürünün değişimi istedik ve yenisi geldi. Birkaç ay sonra yıkama problemleri ortaya çıktı deterjan değişikliği yapmam söylendi. Birkaç ay sonra bu...

profile
  • 1832görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Robot Süpürge Mağduriyeti, Dalga Geçiyorlar!

Arçelik 9034 HM robot süpürge ile sorun yaşamaktayım. 06.07.2021 yaklaşık 3 ay önce aldığım ürün ile alakalı sorunlar yaşamaktayım cihazı yetkili servis aldı cihaz arızalı dendi garantiden değişim oldu sonrasında değişim olan cihazda yine sorunlara yaşadım 2. Defa değişim oldu bu cihazda da aynı sor...

profile
  • 635görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Buzdolabı Teknik Sıkıntısı

Arçelik firmasından 2021 Eylül sonu segmentinde özellikleri ve tüm teknik donanımı en iyi dedikleri öneri dolabını satın aldım Kurulum yapıldığı gün maalesef ciddi ses ile çalışmaya başladı ilgili ekipler geldi inceledi ve hemen üretim sıkıntısı diyerek değişim yazıldı ve dolap 2 hafta içinde değişt...

profile
  • 294görüntüleme
  • 28 Ekim 13:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Teslim Edilmeyen Tv

24.10.2021 11:26 tarihinde arçelik.com.tr'den 11.999 TL'den 7.299 TL'ye düştüğünü gördüğüm a65l 9880 5S ultima TV satın aldım. Ancak ürün sipariş kodu tarafıma verilmeyince merkezi aradım. Kredi kartımdan çekim yapıldığını ve sipariş numarası verilmediği belirttim. Tarafıma inceleme yapılıp dönülece...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1689görüntüleme
  • 28 Ekim 09:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Haksız Fiyat Artışı Yapıyor Üründe Yardımcı Olmuyor

Ağustos ayında evlenirken eşim Arçelik'ten 3190 ikili kahve makinesi hediye almıştı. Ürünü birkaç kere kullandım ve ürün kahveyi pişirmedi tortu şeklinde bıraktı az koyunca asla köpürtmedi çok koyunca yanık tadı geldi vesaire birkaç sorun ürünü servise verdim ve bu üründe bir çok kisi şikayetçi olmu...

Arçelik Haksız Fiyat Artışı Yapıyor Üründe Yardımcı Olmuyor
Arçelik Haksız Fiyat Artışı Yapıyor Üründe Yardımcı Olmuyor
  • profile
1 Destekçi
profile
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ekim 14:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yardımlarınız ve olumlu bakışınız için teşekkür ederim”

Volkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 815görüntüleme
  • 25 Ekim 10:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Buzdolabı Temininin Yapılmaması

642 dairelik bir sitenin bütün ankastre dolapları Arçelik firmasından yapıldı. Buzdolabı bozuldu. 1.5-2 hafta yeni ürünün kodunun gelmesini bekledim. Bir zahmet ürün kodu geldi ödemeyi yaptım. 1 hafta sonra ürünün stoklarda olmadığını söylediler. Yeni önerdikleri ürün konulacak yere uygun bir ürün d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1462görüntüleme
  • 23 Ekim 15:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik 40 Gündür Tamir Edilemeyen Buzdolabı

Arçelik buzdolabımız soğutmadığı için müşteri hizmetlerini arayıp servis talebinde bulundum. Servis geldi 5 saniye dolaba baktı ve motorun değişmesi gerektiğini söyledi. Tamam dedik 10 gün motorun gelmesini bekledik. Motor geldikten sonra pervanenin değişmesi gerektiğini söylediler. 1 haftada pervan...

profile
  • 2978görüntüleme
  • 23 Ekim 13:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arçelik Buharika Buharlı Temizlik Makinesi Ve Servis Sorunu

11.05.2017'de Hepsiburada'dan Arçelik Buharika buharlı temizlik makinesi aldım ürünü ilk çalıştırmamla birlikte arızalandı servise götürdüm sigortası atmış (bununla ilgili bir belge yok sadece bana söylenen) yeni bir ürünle değişim sağlandı. Geçen 4 yıllık zamanda yılda sadece iki kez kullandım geçt...

profile
  • 1437görüntüleme
  • 22 Ekim 22:10

Arçelik Ürün Birebir Deyip Alt Ürün Gönderme

8525K Arçelik Blender setimi motor arızası nedeniyle, Bolu Merkez Borazanlar Mahallesinde bulunan Arçelik servisine tamir için müracaat ettim parçanın fabrikada olmadığı için 310 TL farkla birebir değişim teklif edildi. Yeni ürün gelince alıp eve getirdim ama içinden plastik bir ürün çıktı modeli RH...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Arçelik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98