to read complaints and reviews, or file yours. 
Amasya merkez Arçelik bayiinden Arçelik bku 9928 model ütü satın almıştım. İlk başlarda bir sıkıntısı yoktu sonradan su sızdırma sıkıntısı olmaya başladı. Ütü yaparken elbiselerim ıslanıyordu. Ürünü servise gönderdim. Yaklaşık 3 hafta sonra sorunun çözülemediği ve yeni bir ürünle değişim yapılacağını söylediler. Tarafıma Arçelik aria 9130 model ütü gönderildi. Ürünü ilk gün kullanmaya başladığım da bir süre kullandıktan sonra sürekli buharda kesinti olduğunu fark ettim. İlk gün belki düzelir dedim ama sonraki kullanımlarda da aynı şekilde buhar kesme durumunu gördüm. Ürünü tekrar servise gönderdiğim de, servis bana bu durumun normal ve yazılımdan kaynaklı olduğunu söylediler. Diğer hiçbir marka ütü de böyle bir durumun olduğunu görmedim. Buhar düğmesine basılı tuttuğum halde biraz buhar veriyor. Sonra buharı kesiyor ve sürekli birkaç saniye aralıklarla buhar verme ve kesme durumu devam ediyor. Bu şekilde düzgün bir ütüleme yapamıyorum. Bu nedenle bana normal olarak söylenen ama bir sıkıntının olduğu aşikar. Ütünün iade alınmasını ve tarafıma yeni bir ütü gönderilmeden para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten 20.08.2023 tarihinde aria master bku 9928 kazanlı ütü aldım. Aldığım günden bu yana kazan su akıtıyor. Devamlı kayıt açıyorum ilk kayıtta hiçbir şeyi yok dediler. Bakmadan geri yolladılar. Usta ile konuşamıyoruz. Aktarım yapmıyorlar. Eve gelip götüren servis elemanının hiçbir bilgisi yok...
Mayıs ayında Arçelik bku 9928 kodlu buhar kazanlı ütüyü satın aldım, tatil falan derken 40 gün ailemle il dışında kaldık. Dönüşte kutuyu açıp kullanmak istedik ancak ütü su akıttı. Ürünü garantiye gönderdim taban değiştirip verdiler. Eve getirdim ancak tekrar ütü tekrar su akıttı. Tekrar servise göt...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Arçelik marka buhar kazanlı ütü aldım. Buharla birlikte su da akıtarak giysileri yoğun şekilde nemlendiriyordu. Bu sebeple servise gönderdim ve yaklaşık bir ay serviste kaldıktan sonra ütünün hiçbir sorunu olmadığını söyleyerek getirdiler. Geri geldiğinde bu defa sadece ü...
Arçelik BKU 9130 Aria Masterpro 3000 W Buhar Kazanlı Ütü aldık. 4-5 ay kadar sonra arıza yapmaya başladı. 1 kez değişim yapıldı. Fakat arıza yeni ütüde de çıktı, sürekli servise gönderiyoruz. Tamir edildi diyorlar fakat bir süre sonra yine arızalanıyor. Arçelik serviste para iadesi talebimiz reddedi...
Hayatımda ilk defa evime Arçelik marka bir ürün aldım almaz olaydım. Bku 9928 kazanlı ütü ilk ürünümü kullanmaya başladım. Su akıttı gönderdim arızalı dediler. Değişimim hemen yapıldı. Yeni gelen ütü 1 ay içinde aynı arızayı verdi. Ütüyü gönderdim buhar pompası tıkalı dedi 2 üründe de aynı sıkıntıyı...
Yorumlar