Arçelik Ütüde Sürekli Buhar Kesintisi ve Su Sızdırma Sorunu

Amasya merkez Arçelik bayiinden Arçelik bku 9928 model ütü satın almıştım. İlk başlarda bir sıkıntısı yoktu sonradan su sızdırma sıkıntısı olmaya başladı. Ütü yaparken elbiselerim ıslanıyordu. Ürünü servise gönderdim. Yaklaşık 3 hafta sonra sorunun çözülemediği ve yeni bir ürünle değişim yapılacağını söylediler. Tarafıma Arçelik aria 9130 model ütü gönderildi. Ürünü ilk gün kullanmaya başladığım da bir süre kullandıktan sonra sürekli buharda kesinti olduğunu fark ettim. İlk gün belki düzelir dedim ama sonraki kullanımlarda da aynı şekilde buhar kesme durumunu gördüm. Ürünü tekrar servise gönderdiğim de, servis bana bu durumun normal ve yazılımdan kaynaklı olduğunu söylediler. Diğer hiçbir marka ütü de böyle bir durumun olduğunu görmedim. Buhar düğmesine basılı tuttuğum halde biraz buhar veriyor. Sonra buharı kesiyor ve sürekli birkaç saniye aralıklarla buhar verme ve kesme durumu devam ediyor. Bu şekilde düzgün bir ütüleme yapamıyorum. Bu nedenle bana normal olarak söylenen ama bir sıkıntının olduğu aşikar. Ütünün iade alınmasını ve tarafıma yeni bir ütü gönderilmeden para iadesi yapılmasını talep ediyorum.