to read complaints and reviews, or file yours. 
2018'de 9 kiloluk çamaşır makinesi aldık. Makinem arızalı, kazanından çok ses çıkıyor, dokunmatik olan kısımlar bozuk, geri sayım yapıyor yani 15 dakikadaysa 18 dakikaya çıkıyor. Sürekli artıyor. Prizlerimi bozdu, arka kısmından kirli su akıtıyor, boru kısmında bir sıkıntı yok ama arka alt kısmından su geliyor. İlk aradım, 1 hafta sonra bakmaya geldiler, gelmeleriyle gitmeleri bir oldu. Sadece kazanı çevirip kazan değişimi yapılacak dendi ama diğer arızalara bakmadılar. Ben kazan değişimini istemediğimi, ürünün değişimini istediğimi teknik servise söyledim ve makinenin videolarını çektiğimi söyledim. Makinem patlarsa bunun sorumlusu sizsiniz dedim. 1 aydan fazladır arayıp konuştum ama bana sizi anlıyorum, bilgilerinizi aldım, bayinin sistemine düştüğünde sizle görüşüldüğü, bayiden haber gelecektir, sizi arayacaklar deniyor. En son aradıklarında ise değişim olmayacağını, kime şikayet ederseniz edin, ama sadece salı günü sizi arayıp kazan değişimini sağlayacağız dediler. Mecburen kabul etmek durumunda kaldık. Sebebi ise artık elde yıkamaya başladık. Güya çamaşır makinemiz var ama doğru düzgün çalışmıyor. Makinemin değişimini istiyorum. Lütfen yardım eder misiniz.
2018'de 9 kiloluk çamaşır makinesi aldık. Makinem arızalı, kazanından çok ses çıkıyor, dokunmatik olan kısımlar bozuk, geri sayım yapıyor yani 15 dakikadaysa 18 dakikaya çıkıyor. Sürekli artıyor. Prizlerimi bozdu, arka kısmından kirli su akıtıyor, boru kısmında bir sıkıntı yok ama arka alt kısmından su geliyor ve süre bittikten sonra kitleniyor 2 ila 3 dakika bekledikten sonra açılıyor. İlk aradım, 1 hafta sonra bakmaya geldiler, gelmeleriyle gitmeleri bir oldu. Sadece kazanı çevirip kazan değişimi yapılacak dendi ama diğer arızalara bakmadılar. Ben kazan değişimini istemediğimi, ürünün değişimini istediğimi teknik servise söyledim ve makinenin videolarını çektiğimi söyledim. Makinem patlarsa bunun sorumlusu sizsiniz dedim. 1 aydan fazladır arayıp konuştum ama bana sizi anlıyorum, bilgilerinizi aldım, bayinin sistemine düştüğünde sizle görüşüldüğü, bayiden haber gelecektir, sizi arayacaklar deniyor. En son aradıklarında ise değişim olmayacağını, kime şikayet ederseniz edin, ama sadece salı günü sizi arayıp kazan değişimini sağlayacağız dediler. Mecburen kabul etmek durumunda kaldık. Sebebi ise artık elde yıkamaya başladık. Güya çamaşır makinemiz var ama doğru düzgün çalışmıyor. Makinemin değişimini istiyorum. Lütfen yardım eder misiniz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten 1 sene önce çamaşır makinesi aldım, ürün 2. Ayında aşırı ses ve sallanma probleminden dolayı 2 aylık ürünün kazanını değiştirdiler. Birkaç ay sonra tekrar aynı problem yaşandı. Tekrar servis çağırdım gelen ekip evde baktılar bir parçasının amortisör değiştirileceğini söylediler. Ben müşt...
Arçelik'ten geçen sene çamaşır makinesi aldım ve ek garanti süresiyle uzattım. Makine ilk arızasında gelip yaptılar sağ olsunlar daha sonra makinem sıkma işleminden sonra kapağı açtığımda duman çıkarttı ve servis çağırdım. Servis kazanın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi (alındıktan ...
Arçelik çamaşır makinem bir sene oldu 4 ayda bir servis çağırıyorum. En son kilidi bozulmuş kilidi değiştirildi. Kazan kapağa vuruyor ki kilidi değişiyor. Değil mi? Bunu bilmek için makine tamircisi olmama gerek olmadığı aşikar. Aldığım günden beri apartman ayağa kalkıyor sıkarken sanki makine ayakl...
Yorumlar