to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Transfer Merkezine Gönderilen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Düzeltme Talebi
17.10.2026 tarihinde Mersin Özgecan şubesinden verilen kargom, 19.10.2026 tarihinde İstanbul İkitelli Transfer Merkezi'ne ulaşmıştır. Adresim Ziya Gökalp Mahallesi olmasına rağmen paketimin doğrudan bölge şubesine sevk edilmesi gerekirken, hiçbir mantıklı gerekçe olmadan 20.10.2026 tarihinde ters yönde bulunan Hadımköy Transfer Merkezi'ne gönderilmiştir.
Zaten İkitelli merkezinde bulunan kargomun lojistik bir hata veya yanlış hat yüklemesi yüzünden gereksiz yere oradan oraya sürüklenmesi nedeniyle mağduriyet ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu operasyonel hatanın acilen düzeltilmesini, kargomun en kısa sürede Ziya Gökalp Mahallesi bölgesindeki şubeye ulaştırılmasını ve tarafıma acil dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim için g****************@gmail.com adresinden bana ulaşılmasını rica ederim.
Sayın Rap M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37342565 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
