Arçelik 10120 MS Çamaşır Makinesi Çamaşırları Tozlu Ve Tüylü Çıkarıyor

Arçelik 10120 MS Çamaşır Makinesi Çamaşırları Tozlu ve Tüylü Çıkarıyor Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Arçelik 10120 MS çamaşır makinesinden ciddi şekilde mağdurum. Makineye hangi tür, renk veya kumaşta kıyafet atarsam atayım, çamaşırlar yıkama sonrasında yoğun şekilde tozlu ve tüylü çıkıyor. Üstelik bu durum tek bir kıyafete veya belirli bir kumaşa özgü değil; yıkadığım hemen her çamaşırda aynı sorunu yaşıyorum. Sorun yalnızca çamaşırların üzerinde kalmıyor. Makinenin kapağını açtığımda kapağın içi de yoğun şekilde tüy ve tozla kaplanıyor. Çamaşırları dolaba kaldırdığımda bu toz ve tüyler dolaba ve evin diğer bölümlerine de yayılıyor. Artık çamaşırları yıkadıktan sonra tekrar temizlemek ve üzerlerindeki tüyleri almak zorunda kalıyorum. Makinenin temizliği, filtre, deterjan bölmesi ve kapak lastiği konusunda gerekli kontrolleri yaptım. Ayrıca makine boş çalıştırıldığında herhangi bir sorun görünmüyor; ancak çamaşır attığımda sorun tekrar ortaya çıkıyor. Daha önce yetkili servis çağırdım. Servis makineyi kontrol etti ve sorunun kıyafetlerden kaynaklandığını belirtti. Makinede bir parça değişimi de yapıldı ancak sorun çözülmedi. Farklı kıyafetler ve farklı kumaşlarla denememe rağmen sonuç değişmedi. Bir çamaşır makinesinin temel görevi çamaşırları temizlemekken, yaklaşık 1 yıllık bir makinenin çamaşırları sürekli tozlu ve tüylü çıkarması ve bunun sonucunda evin her yerine tüy/toz yayılması kabul edilebilir bir durum değildir. Sorunun tekrar yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini, yalnızca “kıyafetlerden kaynaklanıyor” şeklinde geçiştirilmemesini ve makinenin bu sorunu neden oluşturduğunun teknik olarak tespit edilmesini talep ediyorum. Sorun giderilmediği takdirde garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım sorunu gösteren videoyu da şikayetime ekliyorum.