to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik çamaşır makinesi satın aldım. İlk önce makine geldiğinde üst kapak kırık geldi, bunun için geri gönderildi. Daha sonra tekrar yeni bir makine geldi, o da 5. ayda bozuldu ve çok sesli çalışmaya başladı. Kazanda sorun var dediler. Servis geldiğinde yapmak için götürdüler ve götürürken tüm fotoğrafları çektim ve uyardım; çizik, vuruk vs. olursa kesinlikle kabul etmem, değişim istiyorum diye. Fakat makine geri geldiğinde etrafında vuruk, çökükler ve çizikler vardı ve makinenin arızası da geçmedi. 6 aylık makine bu kadar bozulamaz ve servis bu kadar vurdumduymaz olamaz. Kimse yardımcı olmuyor. Ben bu makinenin sıfırı ile değişmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Gereği yapıldı teşekkür ederim
Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım, yaklaşık 6 ay sonra arıza yaptı. Yenisi ile değişim yapıldı ancak sorunu çözene kadar oldukça uğraştım. Gelen maki...
Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım. Makine çok sesli çalışıyor, sanki havaalanı yanında oturuyorum. Aynı zamanda hareket ediyor, deprem oluyor sanırsınız. Servis, hatırladığım kadarıyla 5 defa geldi. 1. Servis geldiğinde yerin düzgün olmadığını söylediler, makinenin yeri deği...
Arçelik'ten sıfır bir çamaşır makinesi aldım. Altı aydır ilk kullanımdan bu yana aşırı sesli çalışıyor. Ses o kadar yüksek ki, alt komşu şikayet etmeye geliyor. Arçelik firmasını defalarca aradım; tam dört kez servis geldi. 'Bir şey yok' dediler ve gittiler. En son gelen servis, kazanın değişmesi ge...
Arçelik'ten geçen sene çamaşır makinesi aldım ve ek garanti süresiyle uzattım. Makine ilk arızasında gelip yaptılar sağ olsunlar daha sonra makinem sıkma işleminden sonra kapağı açtığımda duman çıkarttı ve servis çağırdım. Servis kazanın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi (alındıktan ...
Arçelik'ten Yeni aldığım çamaşır makinesi sıkma esnasında çok gurultulu sıkıyordu servis geldi. Önce ayaklarıyla oynayıp gitti. Şikayetim devam edince tekrar gelip parça değiştirdi. Ancak yine olmadı hala gurultulu sıkıyordu yine servis geldi. Bunu defalarca yaşadık en sonunda ürünün iadesini ya da ...
Yorumlar