Yeni Çamaşır Makinesinde Üretim Hatası Ve Değişim Talebi

Merhaba, bir yıl önce on kilogramlık çamaşır makinesi aldık. Garanti süresinin bitmesine daha iki sene olmasına rağmen makinenin kazanından ses gelmeye başladı. Servis çağırdım, kazanın ve amortisörlerin değişmesi gerektiğini söylediler. Bir yıllık makine olmasına rağmen böyle bir arıza çıkması tuhaftır. Yeni bir makine ile değişim de yapmıyorlar. Aynı makineden arkadaşımızda da var, o da bir senelik olmasına rağmen aynı hatadan dolayı kazan ve amortisör değiştirilmiş. Aynı cihazda aynı hata olduğuna göre üretim hatası var demektir. Yenisinin verilmesi gerekmektedir. Bir senelik makinenin tamir edilip bana geri verilmesini kabul etmiyorum. Yeni makine ile değişim istiyorum. Acil dönüş rica ederim.