Arçelik Kurutma Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Çözülmeyen Servis

Arçelik’ten aldığım 900 kmpı model kurutma makinesini teslim aldığım günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Cihaz çalışırken ekranda kalem gibi bir işaret çıkıyor, makine duruyor ve program tamamlanmadan çamaşırlar ıslak kalıyor. İlk arızayı daha ilk haftasında yaşadım, ardından önce yaklaşık iki haftada bir, daha sonra da su giderini üstten alıp hortuma yönlendirdikten sonra yaklaşık üç ayda bir aynı sorun tekrarlanmaya başladı.

Bu süreçte Arçelik servisi 4–5 kez eve gelmesine rağmen sorunu kalıcı olarak çözemediler. Her seferinde işlem yapılıp “düzeldi” denmesine rağmen aynı arızayı yaşamaya devam ediyorum. Sürekli servis beklemek, ürünü güvenle kullanamamak ve zaman kaybı yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Defalarca arıza yapmış ve arızası giderilemeyen bu kurutma makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.