Garanti Kapsamındaki Arçelik Kurutma Makinesinde 10 Saatlik Kurutma Süresi Ve Çözülmeyen Arıza

Yaklaşık bir yıl önce Kocaeli İzmit’ten satın aldığım Arçelik 900 kmp ıg model kurutma makinesini aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Makine programı bitiriyor gibi görünüyor ancak çamaşırlar tam kurumamış oluyor ve bir kurutma işlemi neredeyse on saate varan sürelerde tamamlanabiliyor.

Bu süreçte defalarca Arçelik servisi ile görüştüm, birçok kez servis eve gelip inceleme yaptı. En son iki gün önce tekrar servis geldi ve bir parça değişimi yapıldı. Ancak yapılan bu işleme rağmen kurutma performansında hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Ürün hala garanti kapsamındayken bu kadar çok kez servis görmesi ve buna rağmen sorunun çözülememesi beni hem zaman hem de mağduriyet açısından ciddi şekilde yoruyor.

Garanti süresi devam eden bir ürünün bu kadar sık arıza çıkarması ve bir yıldır aynı problemle uğraşıyor olmama rağmen değişim ya da kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle Arçelik’ten kurutma makinesinin ayıpsız bir muadiliyle değiştirilmesini ya da kalıcı şekilde sorunun giderilmesini talep ediyorum.