to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arçelik Kurutma Makinesinde 10 Saatlik Kurutma Süresi Ve Çözülmeyen Arıza
Yaklaşık bir yıl önce Kocaeli İzmit’ten satın aldığım Arçelik 900 kmp ıg model kurutma makinesini aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Makine programı bitiriyor gibi görünüyor ancak çamaşırlar tam kurumamış oluyor ve bir kurutma işlemi neredeyse on saate varan sürelerde tamamlanabiliyor.
Bu süreçte defalarca Arçelik servisi ile görüştüm, birçok kez servis eve gelip inceleme yaptı. En son iki gün önce tekrar servis geldi ve bir parça değişimi yapıldı. Ancak yapılan bu işleme rağmen kurutma performansında hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Ürün hala garanti kapsamındayken bu kadar çok kez servis görmesi ve buna rağmen sorunun çözülememesi beni hem zaman hem de mağduriyet açısından ciddi şekilde yoruyor.
Garanti süresi devam eden bir ürünün bu kadar sık arıza çıkarması ve bir yıldır aynı problemle uğraşıyor olmama rağmen değişim ya da kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle Arçelik’ten kurutma makinesinin ayıpsız bir muadiliyle değiştirilmesini ya da kalıcı şekilde sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Kesinlikle çözüme ulaşmayan içi bomboş bir firma iki kere filtre değişimi bir kere ısı pompası değişimi bir kerede gelip ya programınızı değiştirin olur tavsiyesinden sonra tekrar bir kere daha ısı pompası değiştirmeyi uygun gören fakat ürününün kusurlu olduğunu kabul edip değiştirmeyen içi boş bir Arçelik firması asla tercih edilmemeli
Asla sonuca ulaşmıyor
