Arçelik Kurutma Makinesinde Pamuklu Dışı Programlar Çalışmıyor Ve Değişim İstiyorum

Arçelik 900kmx model kurutma makinesini aldığım günden beri pamuklu programı dışında hiçbir programda doğru düzgün kurutma yapmıyor. Pamuklu dışındaki programlarda çamaşırlar ya ıslak ya da oldukça nemli çıkıyor, bu nedenle makineyi tam verimle kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca kez servis çağırdım, bugün de en son kısa süre önce tekrar servis geldi. Ancak her seferinde sadece “pamuklu programında kullanın” denilerek işlem yapılmadan gönderiliyorum. Sorun çözülmediği halde aynı cevapla geçiştirilmekten ve bir sonuç alamamaktan artık çok yoruldum.

Makinem hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ben yeni aldığım bir ürünün tüm programlarında temel işlevini yerine getirmesini bekliyorum. Bu yüzden kurutma işlevini düzgün şekilde yerine getiren bir makine ile değişim talep ediyorum.

Ayrıca yaşadığım bu süreç ve memnuniyetsizlik hakkında derdimi doğrudan anlatabileceğim, karar verme yetkisi olan üst düzey bir yetkili tarafından ivedilikle aranmak ve detaylı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma üst düzey bir yetkilinin dönüş yapması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.