to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 900 kmx kurutma makinesini aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra cihaz kurutmamaya ve saatlerce çalışmasına rağmen çamaşırları kurumamış şekilde bırakmaya başladı. Son 2 aydır bu nedenle cihazı kullanamıyorum.
Arçelik servisleri bu süre içinde iki kez adrese gelerek yerinde tamir etmeye çalıştı, üçüncü gelişlerinde ise cihazı atölyeye götürme kararı aldılar. Cihazı götürdükten sonra benden herhangi bir onay almadan parça değişimi yapıldığını ve cihazın tamir edildiğini söylediler. Ben ise bu aşamada özellikle ürün değişimi talep ettiğimi iletmeme rağmen bu talebimle ilgili hiçbir geri dönüş sağlanmadı. En son beni arayıp cihazın hazır olduğunu ve ertesi gün geri getireceklerini belirttiler.
Daha önce de farklı Arçelik ürünlerimde benzer sorunlar yaşadım ve bir kez tamir edilen cihazların kısa süre içinde tekrar tekrar arızalandığına defalarca şahit oldum. Bir daha tercihim olmayacağını belirtmek istiyorum.
İstanbul Başakşehir’de bulunan adresime hizmet veren servise ait 504432433 numaralı talep kaydım kapsamında, sürekli arıza çıkaran ve güven vermeyen bu ürün için tamir değil, kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi talep ediyorum.
Arçelik marka 900 km Kurutma Makinem, ürünü aldığım tarihten itibaren 1 yıl içinde arızalandı. Gelen servis, makinenin ısıtma görevi görmediğini belirtti ve ürünün alınarak ısıtma sisteminin değiştirileceğini söyledi. Ancak makineyi servise vermedim. Servis elemanı, sorunun kullanılan prizden kaynak...
Arçelik 900 kmx kurutma makinem yaklaşık 1 aydır her kullanımda çamaşırları kurutmuyor. Bu nedenle yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım. Ürünü atölyeye almak için gelen nakliye ekibi, makineyi hiçbir koruyucuya sarmadan götürdü. İnceleme sonrası 'arızası yok' denilerek geri getirilen makinede, da...
Arçelik'ten aldığım kurutma makinesi 900 kmx serisi, ilk aldığım ürün kıyafetleri küçültüyordu. Yetkili servis geldi ve makineyi aldı. Birkaç gün sonr...
Arçelik 900 kmx model kurutma makinemiz, kurutma yapmadığı için 10 Ekim tarihinde Arçelik’e başvuruda bulunduk. Ürün garanti kapsamında olduğu için servis çağrıldı ve makinemiz servise götürüldü. Tamiri yapıldığı söylenerek tarafımıza teslim edildi. Ancak makineyi ertesi gün çalıştırdığımızda, hiçbi...
Arçelik 900 kmx kurutma makinesi aldım ve makine çok ses ve sarsıntı yapıyordu, servis çağırdım, normal dedi. Sonra arıza vermeye başladı ve yarım saat kalan süresini bir anda sıfırlayıp arıza ışığı yanmaya başladı. Sonra yine servis çağırdım ve makine sorunlu olduğu için değişim talep ettim. Bir ha...
Yorumlar