to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kliması Soğutmuyor Ve Servis Çözüm Sunamıyor
Arçelik marka kaset tipi 24 binlik klimayı yaklaşık 1 ay önce 65 bin tl ödeyerek satın aldım. Aldığımdan beri klima hiç soğutmuyor, ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde Arçelik yetkili servis defalarca kez eve gelip gitti ancak her seferinde bir çözüm üretmeden ayrıldılar. Cihaz hâlâ soğutmuyor ve sorunumuz olduğu gibi devam ediyor. Sürekli servis gelip gitmesine rağmen sonuç alınamaması ve yeni aldığım ürünün çalışmaması nedeniyle mağdur durumdayım ve bu durumdan ciddi şekilde şikayetçiyim.
Konu ile ilgili Arçelik’e e-posta yoluyla da ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak bu sürecin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Arçelik’ten, 1 ay önce sıfır olarak aldığım ve hiç soğutmayan bu kaset tipi 24 binlik klimanın yenisiyle değiştirilmesini ve ödediğim 65 bin tl’lik ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
