to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimam Soğutmuyor, 8.700 TL Ödedim Ve Ürün Değişimi İstiyorum
Arçelik marka klimam yaklaşık 1 yıla yakındır doğru düzgün soğutmuyor. Bu süre içinde 3 defa servis geldi, 2 defa parça değişimi yapıldı ve sağlam parçaların da değiştiğini düşünerek toplamda 5.000 TL + 3.700 TL olmak üzere ciddi bir ücret ödedim. Koca bir yaz boyunca “klima analiz edildi, yapıldı” denilmesine rağmen cihaz hâlâ soğutmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödediğim bedel neredeyse yeni bir klima parasına yaklaştı ancak buna rağmen sorunum çözülmedi. Servis hizmetinin yetersiz kaldığını ve Arçelik’in satış sonrası hizmet konusunda beni yalnız bıraktığını düşünüyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Arçelik’ten talebim, yaşadığım bu uzun süreli ve çözülemeyen sorun karşısında klimamın ürün değişiminin yapılması veya hiçbir ek ücret talep edilmeden tamamen ücretsiz şekilde sorunsuz çalışır hale getirilmesidir. Mağduriyetim giderilmediği takdirde konuyu iş mahkemesine taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
