to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimamda Montaj Kaydı Eksikliği Nedeniyle Soğutmayan Cihazın Garanti Onarımı Talebi
Arçelik marka 24000 BTU duvar tipi klimam artık soğutmuyor. Bu nedenle servis çağırdım ancak gelen servis, klimamın montaj kaydını sistemde göremediğini, bu yüzden işlem yapamayacağını söyledi. Oysa Ekim 2025’te İstanbul Bağcılar’daki yeni evime taşındığımda klimaya yeniden montaj yaptırmıştım, buna rağmen bu montajın sisteme hiç girilmediği ortaya çıktı.
Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3–4 kere aradım, her seferinde yeni servis kaydı oluşturuluyor ama somut bir çözüm üretilmiyor, muhatap bulamıyorum. Klimam bir haftadır soğutma yapmadığı için cihazı verimli şekilde kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Arçelik’in ürününe ve montaj kaydına sahip çıkmasını, sistemdeki eksikliğin giderilerek klimamın garanti kapsamında gerekli onarımının yapılmasını ve sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Şu an yaşadığım süreç nedeniyle Arçelik tercih ettiğim için pişmanlık duyduğumu belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
