to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimada Sürekli Soğutma Sorunu Ve Çözülmeyen Arıza
24.04.2024 tarihinde kurulumu yapılan Arçelik marka klimam ilk günden bu yana soğutma işlevini yerine getirmiyor. Cihaz çalışıyor. Gibi görünse de ortamı hiç soğutmuyor ve burası organizasyon davet evi yaz sıcaklarında ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Durumu defalarca Arçelik yetkili servisine bildirdim. Servis ekipleri birkaç kez geldiler ancak sorun her seferinde geçiştiriliyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Cihaz hâlâ aynı şekilde çalışmıyor, sadece zaman kaybı yaşıyorum.
Yeni alınmış ve garanti kapsamında olan bir ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve servis tarafından çözülememesi büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Arızanın kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici haklarımı kullanarak gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
