Arçelik Klimada Sürekli Şiddetli Gürültü Ve Çözülmeyen Arıza İçin Değişim Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Antalya Kepez’deki Topaylar Bayisi’nden Arçelik marka bir klima satın aldık. Aldığımız günden beri klima çalışırken içinden sanki bir parça kopmuş da boşlukta sallanıyormuş gibi çok rahatsız edici bir ses geliyor. Bu klima yatak odamıza takılı ve çıkan ses uykudan uyandıracak, adeta uçak havalanıyormuş gibi bir şiddete ulaşıyor.

Bu sorun için defalarca Arçelik yetkili servisini çağırdık. Servis her seferinde gelip kontrol etti, klimanın içindeki bazı parçalar iki–üç defa değiştirildi ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Çoğu zaman her şeyin normal olduğu söyleniyor, oysa biz klima çalışırken oluşan sesi ses kaydı ile aldık ve servise de dinlettik. Kayıtları dinlediklerinde bunun normal bir ses olmadığını kendileri de kabul etmelerine rağmen yine de kalıcı bir çözüm sunamadılar.

Parçalar defalarca değiştirilmesine rağmen sorunun devam etmesi nedeniyle bu cihazın üretimsel bir hatası olduğunu ve artık bu klimanın tamirle düzelemeyeceğini düşünüyoruz. Hem uykumuzun sürekli bölünmesi hem de elektrikle çalışan bu cihazın ileride daha büyük bir arızaya ve Allah korusun yangın riskine yol açmasından endişe ediyoruz.

Tüm bu nedenlerle, garanti kapsamındaki bu klimanın yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin tarafımıza iade edilmesini, yaşadığımız mağduriyetin ve huzursuzluğun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.