to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Hatalı Klima Montajı
Kızımın evinde bulunan Arçelik kliması garanti kapsamında. Taşındığı yeni eve servisi çağırarak montaj hizmeti istedi. Gelen kişiler yer olmadığı gerekçesiyle balkonu içine yere montaj yaptı. Halbuki alt katlarda aynı konumda olanlar üste montaj yapmış. Bunu söylediğimiz halde yapmadılar. Oysa ayak orantılı olmasa yinede üste oturtula bilir. Kendi kafalarına göre şekildeki gibi yapıp gittiler
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aynı dairenin iki altında belirtmiş olduğum yere yine Arçelik tarafından montaj yapılmış. Bunu söylediğimde klima ayağının aynı olmadığı. Ayaktaki delik sayısının onda fazla olduğu belirtildi. Burda tüketici olarak sorun bizde mi. Yoksa firmada mı.
Arçelik şikayetten sonra iletişime geçip servisi yönlendirdi. Servis geldi ve kurulan ayağın kısa olduğunu bir uzun ayak kullanılması gerektiğini söyledi. Bir daha genel merkezi aradım. İki üç kere servise yönlendirdi. Ama maalesef beni arayan olmadı. Defaaten aramama rağmen talebiniz kapanmış dendi. En sonunda servis bana yapılan montajın kendi talebimiz üzerine yapıldığını söyledi. Balkonun içine böyle bir montaj olurmuş. Taktir Arçelik kullanıcıların. Ama bir daha Arçelik tövbe. Başka firmalar hangi ayak uygunsa onu koyuyor. Bunda orijinali kısaymış
