to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Kronik Yıkama Ve Koku Sorunu, Çözülmeyen Servis Süreci
Arçelik 10120MS çamaşır makinesini 2023 yılında İstanbul Üsküdar’daki bir bayiden aldım. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri deterjan ve yumuşatıcı kokusu hiç kalmıyor, ayrıca bazen yıkama işlemi de tam olarak gerçekleşmiyor. Farklı markalarda deterjan ve yumuşatıcı denememe rağmen sonuç değişmedi; bu nedenle ciddi anlamda maddi kaybım oldu. Ayrıca makinenin yıkama programları çok uzun sürüyor, bir çamaşır 3-4 saatte ancak yıkanıyor. Deterjan ve yumuşatıcıyı koyar koymaz makine hemen su basıyor ve tüm ürünler boşa gidiyor.
Sorunlar nedeniyle 3 kez yetkili servis geldi, bir parça değişimi yapıldı ve bilgi verildi ancak sorunum çözülmedi. Makinem garanti kapsamında ve müşteri bilgilerim mevcut. Her yıkamada aynı sorunları yaşıyorum, artık bu ürünün üretiminde bir hata olduğunu düşünüyorum.
Evimde tüm beyaz eşyalarım Arçelik markasına ait. Bu makinedeki kronik sorun nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
