Çamaşır Makinesi Kötü Koku Ve Şiddetli Sallanma Sorunlarıyla Mağdur Ediyor

13.08.2025 tarihinde Ankara Antares Arçelik mağazasından aldığım 10120mx model çamaşır makinesini ilk günden beri kullanıyorum ve sürekli olarak ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineden çıkan tüm çamaşırlar, en iyi markalı deterjanları kullanmama rağmen çok kötü kokuyor. Nevresimleri defalarca yıkamama rağmen kokudan yatağa bile giremiyoruz. Ayrıca makine sıkma aşamasına geçtiğinde, üzerinde bulunan kurutma makinesini devirecek kadar şiddetli sallanıyor ve çok yüksek sesle çalışıyor.

Bu sorunlar her yıkamada tekrarlanıyor. Şimdiye kadar 4-5 kez servis geldi, ancak her seferinde makinede herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve sadece deterjan değiştirmem önerildi. Hatta bir servis görevlisi, dalga geçer gibi “Makineleri yaparken deterjansavar koymuyorlar.” dedi. Oysa aynı markanın farklı bir modelini başka bir evimde kullanıyorum ve hiçbir sorun yaşamıyorum.

Makinemin garantisi devam ediyor. Bugün tekrar servis kaydı oluşturdum. Öncelikli beklentim, yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak giderilmesi. Tamir ile çözülebilecek bir problem ise tamir edilmesini, eğer mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.