to read complaints and reviews, or file yours. 
İlk aldığım makinem Arçelik 9100 dmx 9 kg modeliydi. Bu üründe baştan beri aşırı ses, çamaşırları temiz yıkamama ve üstelik yırtma problemi yaşadım. Sonrasında kazan değişimi yapıldı ancak sorunlar aynen devam etti ve bu makinenin değişimine karar verildi.
Değişim sürecinde üzerine 5.610 TL ödeyerek 10140 mpo modelini tercih ettim. Bu makineyi bir süre kullandıktan sonra bu kez de yumuşatıcı almadığını fark ederek servis çağırdım. Bana deterjan kutusunun değişeceği söylendi fakat parça 10 gün içinde gelmeyince ürünün değişeceği bilgisi verildi. Bu defa da üzerine 1.530 TL daha ödeyerek 10140 pmf modelini aldım.
10140 pmf ürünü evime geldi, servis kurulumunu yaptı ve evden ayrıldıktan sonra makineyi ilk çalıştırmamda altından su geldiğini fark ettim. Tekrar servisi aradığımda yine değişim olacağı söylendi. Şu an elime ulaşan 4. Makinede de aynı şekilde altından su gelmesi problemi yaşıyorum. Defalarca model ve ürün değiştirmeme, her seferinde ek ücret ödememe rağmen her gelen makinede yeni bir sorunla karşılaştım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Arçelik markasına olan güvenim tamamen sarsıldığı için, mecburen ilerde yaşayacağım arızalara karşı kendimi güvenceye almak amacıyla yaklaşık 5.000 TL bedelle ek garanti de satın aldım. Ancak bu kadar çok ek ödeme yapmama rağmen hâlâ sorunsuz çalışan bir çamaşır makinesine sahip olamıyorum.
Sürecin başından bu yana hem zaman hem para hem de güven açısından ciddi şekilde mağdur oldum. Bu aşamadan sonra yeniden değişim ya da onarım değil, ödediğim bedeller dikkate alınarak mevcut makinenin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılarak farklı bir markaya yönelebilmem ve bu kronik hale gelen sorunun kalıcı şekilde sonlandırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.
Arçelik marka 9 kilogram kapasiteli çamaşır makinesi aldım ve ek garanti yaptırdım. Ancak makineyi aldığımdan beri, ilk arıza makineyi aldıktan birkaç ay sonra olmak üzere, 8-10 defa arıza yaptı. Kazanda problem oldu, deterjan çekmecesinde ve su ısıtmasında sorunlar yaşandı. Her defasında parça deği...
Arçelik’ten satın aldığım çamaşır makinesi, daha ilk günden itibaren sıkma esnasında aşırı sarsıntı ve ses yaptığı için önce onarım denendi; sorun giderilemeyince tahliye delikleri de olmadığı için iade talebinde bulundum. Buna rağmen müşteri hizmetleri, iade hakkım olmasına karşın ısrarla beni ikna...
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım ve yalnızca son 3 aydır aktif olarak kullandığım Arçelik 9100 dmx (9 kg – 1000 devir) model çamaşır makinesi ilk günden bu yana sürekli arızalanmaktadır. İlk etapta çamaşırların tam yıkanmaması, kötü kokması gibi şikayetlerle servise başvurdum. Ancak servis her sefe...
Arçelik markasına ait 10140 pmf model çamaşır makinesini, daha önce yaşadığım arızalı ürünün değişimi sırasında üzerine fiyat farkı ödeyerek aldım. Ürün 26 Kasım’da Manisa‑Turgutlu’dan teslim edildi ve teslim edildiği günden bu yana çamaşır makinesini doğru düzgün kullanamaz hale geldim. Makine çalı...
Mersin Arçelik şubesinden satın aldığım çamaşır makinesinde yaşadığım sorunlar bir türlü bitmedi. İlk aldığım makine darbeli çalıştığı için yenisiyle değiştirildi. Daha sonra gelen makinede de sorun çıktığı için tekrar değişim yapıldı ve bu kez bir üst model olan 10120 mx model çamaşır makinesi ile ...
Yorumlar