to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Sorunlar Ve İlgisiz Hizmet
Sıfır olarak aldığım ve ekstra para verip garantisini 7 yıl uzattığım Arçelik marka Çamaşır makinesi aldığım ilk haftadan bu yana sorunları bitmiyor. Bitmediği gibi servis gerekeni yapmıyor. Böyle olduğu gibi müşteri hizmetleri bizleri oyalıyor.
Defalarca servis çağırıp tamir gören ve şu an çalışmayan Arçelik marka çamaşır makinesinin haklı olarak değişimini istiyoruz ama değişim yapmak istemiyorlar. 2 defa ana kart değişti 1 defa ön panel değişti. Vuruntulu çalışma, sıkmama, makinenin yürümesi daha ne sayayım. Eğer en kısa zamanda yetkili bir personel bizimle ilgilenip değişim yapmaz ise soluğu Tüketici hakem heyetinde alacağım.
Arçelik'e bu hiç yakışmıyor yakışmadı.
Tüm ürünlerim Arçelik olmasına rağmen bizimle ilgilenilmiyor. Diğer Arçelik beyaz eşyalarım için hiçbir zaman servis çağırmadım ama bu makine için servisin kaç defa geldiğini bile unuttum.
Lütfen Arçelik kendine yakışanı yapsın ve mağduriyetimizi gidersin.
( Not: 6 Şubat depreminden dolayı 1 yıl başka şehirde yaşadığımızdan için ürünü 1 yıl hiç kullanmadık)
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arayan oluyor yardımcı olan yok. Günler oldu. Problem giderilmedi evde dağ gibi çamaşır biliyor. Arçelik, Lütfen artık bizimle ilgilenir misiniz
Arçelik güven tazeledi Uzun bir sürecin ardından problemimiz ve mağduriyetimiz giderildi. Hem Arçelik müşteri hizmetlerine hem de bulunduğum ilçedeki yetkili servise teşekkür ederiz.
Mağduriyetimizi giderdiğiniz için hem yetkili servise hem de Arçelik müşteri hizmetlerine teşekkür ederiz
