to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 284630eı model buzdolabım yaklaşık 1 yıldan fazladır aynı arızayı veriyor. Ekranda arıza kodu çıkıyor, dondurucu kısmı ürünleri eritiyor ve bu nedenle defalarca kez içindeki etlerim bozuldu. Şu ana kadar sadece etlerimden dolayı tahmini 15–18 bin tl arasında maddi kaybım oluştu.
Bu süre içerisinde Arçelik yetkili servisi 5 defa eve geldi, her gelişlerinde farklı parçalar değişti, neredeyse değişmeyen parça kalmadı ancak arıza hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi. Tüm servis geliş gidişleri ve değişen parçalar kayıtlı olmasına rağmen buzdolabı halen aynı arızayla kullanılamaz durumda duruyor. Her servis için işimi bırakıp eve gelmek zorunda kaldım ve bu da ayrıca ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Arçelik müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak süreçte bir çözüm sunulmadı, servis her defasında gelip bir parça değiştirip gitmekten öteye geçmedi. Evimdeki tüm beyaz eşyalarım Arçelik olmasına rağmen bu yaşadığım süreçte markanın ne servisten ne de ürününün arkasında durma anlamında memnun kalmadım.
Tüm bu mağduriyetlerimin giderilmesi için 284630eı model buzdolabımın artık tamirle uğraştırılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübeden sonra özellikle belirtmek isterim ki Arçelik aldırmayın.
Arçelik 283720 eı model buzdolabımda gövde çatlağı oluştu ve bu nedenle cihazda buzlanma problemi meydana geldi. Yaklaşık 6 ay önce aynı sorun yaşanmış, tamir edilmiş ve tekrarlar ise değişim yapılacağı belirtilmişti. Ancak arıza yeniden tekrarladı ve bu kez tamir edilemeyeceği, değişim yapılması ge...
Arçelik 284630 eı model buzdolabımı yaklaşık 5 yıl önce satın aldım ve Konya Karatay’da kullanıyorum. Ürünün garanti süresi biter bitmez çeşitli arızalar yaşamaya başladım ve bugüne kadar 4 farklı defa yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım. Her seferinde tüm bakım ve onarım işlemleri için yaklaşık...
Arçelik 584611 eı model buzdolabım son 3 aydır + bölmede olan tüm ürünleri dondurmaktadır. Bununla ilgili olarak eve 4 defa servis geldi. 2 sefer parça değişti. 2 sefer test yapıldı. Bugün tekrar test için servis geleceğini öğreniyorum. Arçelik müşteri hizmet anlayışı artık bitmiş. Çözüm yok. Sorun ...
Arçelik marka 284630 model buzdolabını satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıl içerisinde motorundan garip sesler ve elektrik atlaması gibi sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis personeli, invertör kartının ve kompresörün arızalı olduğunu belirtti ve eğer sorun devam ederse te...
2015 yılında aldığım Arçelik 2487 ceıy model buzdolabım, 2018 yılında kronik gövde hatası ve buzlanma sorunu nedeniyle onarılamayacağı belirtilerek 284630 eı modeliyle değiştirildi. Eski cihazın garantisine ek olarak yeni buzdolabına da ek garanti yaptırmak istedim, ancak Arçelik bu işlemi kabul etm...
Yorumlar