Arçelik Buzdolabı Arızası Tekrar Ediyor, Gıdalar Bozuldu Ve Değişim Talep Ediyorum

Arçelik markalı buzdolabım yaklaşık bir aydır arızalı olmasına rağmen sorunuma hâlâ kesin bir çözüm bulunamadı. 7285520182 391640 eı model buzdolabım 28 Mayıs 2026 tarihinde e13 hata kodu vermeye başladı ve dolap bölümü soğutmamaya başladı.

Bu tarihten sonra Arçelik servisi tam 6 defa evime geldi. Bir seferinde ana kart değişimi yapıldı, aynı gün içerisinde dolap fanı da değiştirildi, ancak bu müdahalelere rağmen arıza 2 gün sonra yeniden aynı şekilde tekrar etti. Defalarca servis gelmesine rağmen, sorunum sadece geçiştirilip kalıcı bir çözüm üretilemedi.

Devam eden bu süreçte buzdolabımı kullanamadığım için evdeki tüm yiyeceklerim, kahvaltılıklarım, sütüm, yoğurdum ve sebzelerim bozuldu, ciddi mağduriyet yaşadım. Şu an buzdolabım hâlâ soğutmuyor ve kullanılamaz durumda.

Ben süreç boyunca defalarca kalıcı bir çözüm talep etmeme rağmen sürekli oyalanmış hissediyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, bu kadar çok ve sonuçsuz müdahaleden sonra buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ediyorum.