to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Ve Bulaşık Makinesi Hasarlı; Acil Yenileme Talebi
Arçelik’ten no frost buzdolabı ve bulaşık makinesi aldım. Ürünler servis tarafından eve getirildiğinde buzdolabı kapıdan sığmadığı için kapağı sökerek içeri almak istediler, bu işlem sırasında kapağı düşürdüler ve buzdolabı hasar gördü. Bulaşık makinesinin de daha ilk günden dış yüzeyinde vuruk olduğunu fark ettim. Ayrıca buzdolabının dijital aksamı hiç çalışmıyor, bulaşık makinesini çalıştırdığımızda ise hata verip su akıtmaya başlıyor.
Eski buzdolabım bozulduğu için özellikle Arçelik tercih ederek yeni ürün aldım, ancak yeni aldığım buzdolabının da arızalı çıkması nedeniyle içindeki tüm yiyeceklerim bozuldu. Yaklaşık 20 yıldır Arçelik kullanıcısıyım ve buna rağmen sürekli sorun yaşamam, özellikle de bu son yaşadıklarımla birlikte güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Hasarlı ve arızalı gelen buzdolabımın ve bulaşık makinemin en geç bugün ya da yarın olmak üzere acilen yenileriyle değiştirilmesini istiyorum. Teslimat ve montaj için bu kez işini bilen, dikkatli ve özenli bir servis ekibi gönderilerek mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Yaşamkent servis dolabın bugün ya da yarın gelemeyeceğini söyledi. Ben böyle bir şey kabul etmiyorum. İşinden anlamayan ustaları gönderip müşteriyi mağdur ediyorsunuz. Adamlar sıfıra sıfır dolabı mutfağa sıkmaya çalışıyor. Dolap kapağını söküncede düzgün koymayıp yere düşürüyorlar. Takmayı da beceremiyorlar. Usta dolabın kapağını düzgün monte edemedi. Dolabın dışındaki dijital aksam önce çalıştı tanır etmeye çalışınca çalışmamaya başladı. Sonra bozuk bu diye götürdüler. Lütfen işini düzgün yapan ustalar gönderin.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Buzdolabı salı gün gelecekmiş. Bulaşık makinesi daha belli değil. Bosch bugün alırsak yarın getireceklerini söyledi. Siz kusurlu ürün gönderip müşteriyi mağdur ediyorsunuz. Ürünü alalı bir hafta oldu. Koskoca başkentte ürün bulup göndermek bu kadar mı zor. Bugün dolap gelecek diye bir sürü yemek, alışveriş yaptım. Benim zararımı kim karşılayacak. Bulaşıkları elde yıkmak ayrı bir konu. Zorla ürünü iade ettirip Bosch tan aldıracaksınız
