to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Parça Teslimatı Gecikmesi Ve Yedek Ürün Reddi
28.07.2026 tarihinde Arçelik buzdolabımda evaporatör kapağı arızası oluştu. Aynı gün Arçelik servisine başvurdum. Servis, parçanın değişeceğini ve en geç bir hafta içinde parça ellerinde olacağını belirtti.
Ancak verilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi ve buzdolabım kullanılabilir durumda değil. Bu süreçte mağduriyet yaşamamam için yedek ürün talep ettim, fakat ellerinde olmadığını söyleyerek bu talebimi de karşılamadılar. Yaz aylarında olduğumuz için buzdolabına koyduğum gıdalar bozuluyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Arçelik’in parça temin ve onarım sürecini daha fazla uzatmadan, gerekirse yedek ürün temin ederek buzdolabımın arızasını bir an önce giderip mağduriyetimi acilen çözmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
