to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Nata Vega şubesinden buzdolabı aldım, servis kuruluma geldi. Altına bez koyalım, parke çizilir dememe rağmen kurulumdaki arkadaş 'Bir şey olmaz abi' diyerek dolabı antreden mutfağa kadar sürükledi. Akşam vaktiydi, ertesi sabah güneş vurduğunda getirdikleri yerden itibaren parkenin çizildiğini fark ettik. Servise söylememize rağmen 'Biz yapmadık' diyerek başlarından attılar.
Dolabın alt kısmı soğutmuyor, üst kısmı karlama yapıyor. Gelen dolapta bozuk, tamamıyla mağdur edildik. Büyük pişmanlık. Arçelik ile önceki alışverişlerimde hiç böyle bir şey yaşamamıştım.
Hukuki yola başvuracağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Buzdolabımın soğutmaması gerekçesiyle Arçelik'e yaptığım başvuru sonrasında arıza tespiti için yetkili servis tarafıma yönlendirildi. Yetkili personelin tespiti sonrasında ürünümün evimde onarım yapılamayacağını, atölyeye alınması gerektiği bildirildi. Sonraki günlerde ürünümü evimden almaya gelen y...
Arçelik marka buzdolabımın iç bölümünden su akıtıyor sebebiyle servis çağırdık. Yetkili kişi sorunu çözmek için dolabı parke zeminde öne doğru çekerken yaklaşık 1 metre zeminde hasar oluşturmuş. Hasarın tazmini için Arçelik yetkili servisi aradık, sorunu incelemek üzere yetkili kişi göndereceklerini...
Arçelik'ten ve yetkili servisinden şikayetçiyim. Ürün kötü çıktığında asla arkasında durmuyorlar. Sürekli sizden para koparma derdindeler. En iyi buzdolaplarından birini aldık aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. En son yine servis çağırdık gaz kaçağı var dediler yerini falan işaretlediler alıp gi...
Arçelik marka buzdolabımızın 3 gün önce soğutması bozuldu. Bunun üzerine biz yetkili servise başvurduk. Yetkili servis saha çalışanlarını evimize yolladılar. 2 kişi geldiler. Buzdolabına baktılar ama sorundan emin olamadılar. Bize elektrik gidip gitmediğini sordular, elektriğin hiç gitmediğini durup...
Yorumlar