to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ağustos’ta Arçelik’ten doğrudan satın aldığım buzdolabı teslim edildi. Ancak ürün teslim anında kusurlu geldi (alt kapağı boydan boya çizik, üst kapakta kısmi çizikler, arka kısımda göçük). Nakliye sırasında da ciddi hasarlar oluştu. İlk gelen servis kapak değişimi ve ek garanti teklif etti, mec...
Arçelik 2488CNGSA+++ model buzdolabım yeterli soğutma yapmadığı için servis çağırdım. 650₺ servis ücreti ile gelip fişi çektiler ve 5 saat kapalı kalmasını istediler. Çözüm olmayınca, ardından 2 gün sonra tekrar gelip gaz ölçümü yaptılar; buna da 940₺ ücret ödedim. Buradaki tespitte gövdede kaçak ol...
Arçelik 283721 EB model buzdolabını 09/04/2022 tarihinde aldım ve iki gün sonra, 11/04/2022’de ilk kez servis çağırmak zorunda kaldım. Dolapta soğutmama ve aşırı nemlenme sorunu yaşadım. Servis, havanın sıcak olmasının normal olduğunu ve kapı açılıp kapanınca nem oluşabileceğini söyledi. Ancak bu aç...
Arçelik marka 4.5 yıllık buzdolabının derin dondurucusu bozuldu. Rezistansı buz tutmuş. 13 Temmuz tarihinde yetkili servisi aradık, en erken 15 Temmuz'da gelebileceklerini söylediler. Gelen kişi dolaba baktı parça değişecek, yarın öğlene kadar fişten çekin dedi. Bu sıcakta dolapta derin dondurucu da...
Arçelik buzdolabımız arıza yaptı. 8 haziranda yetkili servis geldi. Selçuk bayisi. 10 gün parça beklettiler bizi parça geldi dediler. Şimdi de on gündür işlem devam ediyor. Mesajı geliyor. Bu sıcakta dolabım yok rezil olduk. Bir haftada size teslim edilir. Denen dolap neredeyse 1 aydır yok acil bir ...
"Teşekkür ederim."
Bugün eski model Arçelik buzdolabı için servis geldi. Fan motoru arızası olduğu söylendi. Türkiye' de hiçbir yerde bu motorun bulunmadığı söylendi. Ta...
Elazığ bayisinden Arçelik 270475 EB buzdolabı yeni aldım, hevesle beklediğim dolap kuruluma geldi. Temizlerken buzdolabında çizik fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Değişim talebimi kabul edip bayram sonrası gelip değiştirdiler. İkinci gelen buzdolabı içerisinde sanki Cif ile silinmiş gibi ince ...
"Müşteri temsilcisi Seda Hanıma hızlı çözümü için çok teşekkür ederim 🙏"
Arçelik pişmanlıktır. Buzdolabında kaç kere sorun yaşadım. Ben bile hatırlamıyorum çamaşır makinemiz de Arçelik kaç kere eve servis geldi. Onun da say...
"İlginiz için teşekkür ederim"
5194 nf Arçelik buzdolabının alt kapı kolu kırıldı. Serviste ve yan sanayide parçayı bulma imkanı yok. Ülkemizde beyaz eşyada ilk akla gelen bir markada bu sorunu yaşamak üzüntü verici ve markaya olan güveni azaltmakta. Sorunumun giderilmesini rica ediyorum. A
Biz 2015 Eylül'ünde Arçelik marka buzdolabı aldık. 2 yıl garanti verildi. Ekstra ücret ödeyerek 7 yıla uzattık. Garantisi dolduktan birkaç ay sonra, 21.11.2023 tarihinde cihazım arıza yaptı. Arçelik servisi cihazı aldı ve sorunun motorda olduğunu söyledi. Sonrasında kompresörü değiştirdi. 650 TL ser...
16.11.2022 tarihinde Arçelik Manisa dağlı bayisinden aldığımız, inoks 278551 eı 78 model kombi buzdolabı 25.01.2025 tarihinde arızalandı, servis eve geldi. Garantisi daha devam ediyor ve ürünün fan kısmında sorun olduğunu kartının yandığını bu yüzden kart sipariş edeceklerini söylediler. Bizde ürünü...
Arçelik'ten 7 ay önce buzdolabı aldım. Daha yeni buzdolabının beyni bozuldu. Bugün 2 defa geldiler parça değişikliği yapmaya çalıştılar yapamadılar. Buzdolabım 5 gündür çalışmıyor. Bize parça bulunana kadar "idareten bir buzdolabı" getireceklerini söylediler. Böyle bir saçmalık olamaz. Müşteri hizme...
"Konu çok uzatılmadan haklılığımız görülüp ürün değişimi onayı verildi. Önümüzdeki hafta yeni ürünü teslim alacağız. Bu süreçte birden fazla muhataba konuyu birkaç kez baştan anlatmak durumunda kalmak bizi yormuş olsa da sonuç tatmin edici oldu. Servis ile yaşadığımız problemin de münferit bir servis elemanı kaynaklı olduğunu, sistematik bir yetersizlik olmadığına inanıyorum. İlgi ve yardımınız için teşekkürler Arçelik."
"Arçelik müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
Arçelik buzdolabımın soğutmuyordu buzluktaki her şey eridi ve bozuldu. Yetkili servis çağırdık gövdesinde gaz kaçağı var tamiri yok dediler. Genel müd...
"Markanın yetkilileri süreçle yakından ilgilendiler, süreç boyunca aşamalar hakkında düzenli bilgilendirildik. Sürecimizi takip eden yetkililere teşekkür ederiz."
Arçelik 5845 NFI modeli buzdolabım yeterli soğutmuyordu. Ankara Demetevler Arçelik yetkili servisi geldi. Motoruna baktılar, motorda arıza yok, kartı arızalı dendi. Yeni kartı taktılar, gittiler. Bir hafta sonra arıza yine aynı şekilde devam etti. İkinci defa servis geldi. Bu sefer de ısı dedektörün...
Merhabalar Kullandığım olan Arçelik marka buzdolabının yapılan servis kontrollerinin sonucunda sisteminin tıkalı olduğu tespit edildi. Bu sonuca göre ücret karşılığında değişiminin yapılacağına dair Arçelik tarafından tarafıma kısa mesaj gönderildi. Buna rağmen Arçelik firması anlamsız bir şekilde s...
Arçelik'ten 3 ay önce aldığımız buzdolabı çok gürültülü bir şekilde çalışıyordu. İki kere servis geldi. İlkinde kapak değişimi oldu. İkincisinde değişim talebinde bulundum ama halen cevap gelmedi. Daha taksitleri bitmedi buzdolabının. Arçelik'ten aldığıma pişman oldum. Bu şekilde kabul edemem, değiş...
26.12.2024 te Arçelik'ten bir ürün alındı hala elimize ulaşmadı. Satıcı siparişi verdim dedi hala bekliyoruz. Yazıklar olsun. Her hafta kaç defa arıyorum bir sonuca ulaşamadık. Ürün elde yoksa neden yani. Arçelik ürün ve hizmetin arkasında duruyor maşallah
Ayıplı mal olan Arçelik marka buzdolabım için 2021 yılında sayısız Arçelik servisi araması yaptım ve buzdolabının motoruna kadar birçok parçası değiştirildi. O döneme ait şikayetimde ayrıntılı olarak belirtmiş ve video kaydı dahi eklemiştim. Motor değişikliğinden sonra da kısa süre düşe kalka idare ...
"Arçelik müşteri hizmetlerine ve teknik servis ekibine teşekkür ederim. Yaşadığım sorunu kısa sürede çözüme kavuşturdukları için memnuniyetimi belirtmek istiyorum. İlgi ve alakalarından dolayı Arçelik ekibine teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim."
"Şikayetimizi dikkate alıp servis ekibini yönlendirdikleri ve sorunumuzu giderdikleri için teşekkür ederim."
3D Yazıcı 41 
Airfryer 79 
Akıllı Ev Sistemleri 33 
Akım Korumalı Priz 39 
Ankastre Set 536 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 21 
Blender 322 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.741 
Buzdolabı 10.514 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.883 
Çay Makinesi 1.495 
Çeyiz Seti 167 
Çok Amaçlı Pişirici 74 
Davlumbaz 617 
Derin Dondurucu 1.172 
Dikey Süpürge 1.108 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.745 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.316 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 25 
Kettle 84 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.878 
Kombi 455 
Kulaklık 31 
Kumanda 108 
Kurutma Makinesi 3.242 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 374 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 22 
Ocak 1.553 
Robot Süpürge 686 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.315 
Termosifon 206 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 335 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7 Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 