to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Donma Sorunu Çözülmedi, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
2019 yılında satın aldığımız Arçelik buzdolabını aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Buzdolabının içine ne koyarsak koyalım her şey buz tutuyor, normal saklama işlevini yerine getiremiyor.
Bu süreçte defalarca kez yetkili servis geldi, neredeyse değişmeyen parçası kalmadı ancak tüm müdahalelere rağmen sorun hala devam ediyor. Ürün şu an hâlâ garanti kapsamındayken, bu kadar çok işlem yapılmasına rağmen aynı problemi yaşamaya devam etmemiz bizi hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Artık buzdolabının tamirle düzeleceğine inanmıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunla ilgili olarak, garanti kapsamında yeni bir buzdolabı ile değişim yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
