Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Kalıcı Çözüm Talebi

2021 yılında Arçelik’ten aldığım buzdolabı sadece 4 yıl içinde neredeyse kullanılmaz hale geldi. Geçtiğimiz ay soğutma problemi yaşadım, teknik servis gelip onarım yaptı ancak daha bir ay geçmeden aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede sürekli arıza vermesi kabul edilemez. Bu kadar kısa sürede aynı arızanın tekrarlaması kullanıcı hatası olamaz. Her seferinde aynı işlem yapılıyor ama sorunun kaynağı bir türlü çözülmüyor. Henüz 5 yıl bile dolmadan buzdolabının bu hale gelmesi, ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı. Arçelik’ten geçici değil kalıcı bir çözüm, ürün değişimi talep ediyorum. Marka güvenerek tercih ettiğim bir firmaydı ancak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Artık oyalama değil, net bir çözüm bekliyorum.